Медленное обслуживание

19.01.2015 16:38
718
Оценка
3
Отзыв проверен
В декабре 2014 открыл вклад в офисе на Краснопрудной, условия вклада понравились. Очередь на 4 часа, благо, клиенты сами организовали список, успел в магазин и кино. Помещение маленькое, 4 стула, обслуживание клиента по 15-20 минут, куча бумаг к договору. 31.12 пополнил быстро, не было народу. 19.01, пришел к 9 утра пополнить вклад. Решил зайти утром, т.к. после работы нереально отстоять очередь и успеть. После 20-минутного обслуживания одного клиента, сотрудник обслужил без очереди желающих пополнить. Всегда бы так без общей очереди, 1-2 минуты на человека, будут признательны многие ваши клиенты. В сбере уже быстрее работают.
Югра
2015-01-20T18:40:00+03:00
Уважаемый Олег! В течение декабря и первой половины января мы получили множество обращений Клиентов по поводу необходимости установки электронной очереди. Мы рассмотрели все обращения и постарались их учесть. В ближайшее время в большинстве наших офисов мы установим электронные очереди. Также хотели бы подчеркнуть, что мы активно расширяем филиальную сеть, как правило, открываем офисы в новых городах, но учитывая обращения было принято решение об увеличении офисов и в тех городах, где наблюдается повышенный поток Клиентов. Мы будем и дальше совершенствовать условия обслуживания и сделаем Ваше пребывание в наших офисах максимально комфортным, а обслуживание быстрым. Ваше доверие очень важно для нас. С уважением, Банк "ЮГРА"

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017