Самые некомпетентные сотрудники

01.02.2015 20:33
2127
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не связывайтесь с банком если вам дорого время и нервы. Банк крупный и депозиты выгодные. Клиентов навалом, но в отделениях банка в основном работают практиканты, которые ничего не знают и не компетентны в своих вопросах. Хотели сделать обычный перевод денег внутри банка с одного депозита (Моей мамы) на другой (мой собственно). Девочка менеджер сделала перевод и сказала ждите. Через неделю звоним в банк с вопросом, где деньги. Нам говорят, что деньги висят на невыясненных платежах по причине того, что такой прямой перевод между счетами депозитов в банке недопустим и переводить нужно было на мой карточный счет. На вопрос, почему менеджер позволил сделать такую операцию, нам ответили: "Пишите жалобу в службу поддержки". Теперь моей пожилой маме нужно снова приезжать в банк и возвращать деньги. Мама живет в другой области. Это были ее последние деньги. Теперь ей нужно снова ехать в Москву, чтобы вернуть деньги. Представьте себе как нас подставил банк. И таких мягко говоря "курьезов" с банком было не мало.
gigallis
2015-02-07T00:00:00+03:00
Проблема была решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка