Очередной обман от Связного Банка

01.02.2015 21:46
781
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На этот раз обманули с начислением бонусных баллов (сначала был обман про снятие ограничений на снятие наличных с 1 января, ну и т.д.). Участвовал в программе "Спасибо за лояльность", это когда возвращаешь банку снятые ранее средства в солидном объеме (в декабре), потом в январе тратишь определенную сумму с карты в магазинах, а затем банк тебе начисляет бонусные баллы. Лично я должен был получить 1200 баллов, то есть 1200 рублей на покупке чего-нибудь, например, в том же Связном. По условиям акции должны были начислить до конца января. Подчеркиваю, я эту дату начисления выпытывал лично по телефону горячей линии у вашей девушки-оператора, она уточняли, и в итоге мне четко сказала именно так - в конце января. В Связном любят козырять в ответах на отзывы тем, что прослушивают еще раз записанные ранее разговоры с клиентами. Вот послушайте и мой, я этот принципиальный момент специально выяснял. В общем, сейчас у меня уже 2 февраля, баллов нет. Снова обманули, хотя это уже не сильно удивляет. Похоже, будем со Связным банком прощаться совсем.
Связной Банк
2015-02-03T11:12:00+03:00
Ответ для olegek777. Здравствуйте, Олег! Мы сожалеем, что описанная в отзыве ситуация изменила Ваше мнение о нас. В центре поддержки клиентов Вас верно консультировали по срокам окончания акции «Спасибо за лояльность». По техническим причинам плюсы были начислены не в полном объеме. В настоящее время баланс Вашего бонусного счета скорректирован. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. Олег, мы надеемся на понимание и продолжение сотрудничества! С уважением, Связной Банк
olegek777
2015-02-03T00:00:00+03:00
Банк с просрочкой на три дня плюсы начислил. Можно сказать, проблема решена.
Зачтено