Позволили украсть деньги с карты?

15 ноября 2014 года в Таиланде у меня была украдена дебетовая долларовая чипованная карта ХКБ. Все обстоятельства не буду описывать, я был трезв и карта находилась в ручном багаже, но полностью обезопасить себя от криминала наверно невозможно. Подобные преступления там поставлены на поток. Обнаружив пропажу, я стал пытаться заблокировать карту. Быстро это сделать не удалось, так как номер 88007008006 был недоступен с номера тайского сотового оператора. За это время преступники, не имея PIN кода, смогли сделать три платежа в магазинах на общую сумму около 4600 долларов США. Банк позволил провести три транзакции на крупную сумму в другой стране без ввода PIN кода. Далее все последующие дни я неоднократно звонил в службу поддержки, сообщая о мошеннических операциях с моей карты и просил предоставить адреса магазинов, чтобы я мог сообщить их местной полиции. В предоставлении адресов без письменного заявления мне было отказано. До 18 ноября транзакции отображались как неподтвержденные. 18 ноября оператор в телефонном разговоре обещала, что операции до моего возвращения не подтвердят, но в тот же день операции были подтверждены банком. По прибытию в Россию я 26 ноября написал заявление о получении детальной информации об этих операциях с адресами магазинов, чтобы я мог предоставить информацию в полиции Таиланда и России. 28 ноября я написал рекламацию об отмене мошеннических операций. Спустя два месяца я получил письмо от банка с отказом в отмене мошеннических операций и возврате мне денег. В письме содержалась информация об банках эквайерах и названиях терминалов, но через два с половиной месяца после совершения преступления ценность этой информации уже мизерна. Подведем итоги. Безопасность в ХКБ очень низкая. И не понятно чьи интересы защищает банк - клиента или преступников...