Клиент-банк

Добрый день представителям банка. Перед новым годом, наша компания открыла у вас расчетный счет, в основном, поводом для открытия было то, что банк является достаточно солидным и уважаемым на рынке, ну и отделение находится от нас в 2 минутах ходу, а сразу после нового года, подали заявку на Клиент-банк. Все было бы хорошо, но почему-то, всегда есть - НО, в нашем случает тоже. Мы никак не ожидали, что на оформление ЭЦП, для клиент-банка, вернее на её доставку нам, может уйти 3-4, а может и более, недель. Причем основной мотив задержки в том, что машина из или в местный офис не ходит в краевой центр (150 км). Я понимаю, что передавать ЭЦП нужно именно на физическом носителе, процедура правда из 20 века, но все же, бог с ней, но уважаемый Банк – это уже не солидно, вариантов подтверждения получателя, для передачи ЭЦП 100500 вариантов, ну и полное отсутствие информации о том, когда же машина сможет поехать и захватить нашу ЭЦП – немного расстраивает. Вы бы тогда не заявляли о возможности выдать ЭЦП на месте, а сразу говорили о том, что за ЭЦП вам надо ехать в краевой центр, мы бы хоть знали при открытии счета о том, что нас ждет увеселительная поездка, ну и ОК. А, да, мы пытались узнать в отделении вашего банка, в краевом центре, где лежит ЭЦП, когда она может приехать к нам в город, поскольку местные ничего вразумительного не говорят, тоже мало что получили, как ни странно, но зато, после обращения в местный филиал нам радостно констатировали, что информация из центрального офиса до них дошла, а констатировали нам её примерно так «вы хотите порешать ваши проблемы за счет нашей премии!?»  Поэтому уважаемый банк, не удерживайте с ваших сотрудников премии, а лучше дайте им столько премии, чтобы у них хватило на машину или на нормальную организацию стандартных процедур работы (хотя бы информирование на достойном уровне, когда какой-то процесс сможет произойти), а то получается, что удобства вашего банка, по крайней мере для нас, тихонечко растворяются в воздухе, ладны было бы действительно из-за чего… Но из за какой-то мелочи… Грустно господа…