Отвратительное обслуживание и отношение к людям

02.02.2015 15:50
2401
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное обслуживание, персонал банка очень грубый, неграмотный, только на рынке торговать, т.к. общаться с клиентами совсем не умеют. Моей маме 66 лет, приходит постоянно смс об оплате кредита, который она никогда не брала. Позвонила я по единому телефону в Москву, оформили заявку и сказали принести договор о том, что симка принадлежит именно ей, в филиал в Воронеже. Моя мама пошла с договором в филиал, но там об этом не знают, ничего брать не хотят, маме чуть скорую не пришлось вызывать на их отвратительное, МЕРЗКОЕ обслуживание и незнание своей работы. С горем пополам, нашли они в компьютере нашу заявку и приняли договор. НО ЧЕГО ЭТО СТОИЛО моей маме, легче было идти в прокуратуру или роспотребнадзор. Просто ужасный банк куда смотрит РУКОВОДСТВО. Лучше бы его Центробанк закрыл!
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-02-02T16:59:00+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Могу представить, сколько беспокойств доставила Вам и Вашей маме эта ситуация с ошибочными звонками. От лица банка приношу извинения и надеюсь, что недоразумение уже устранено. В противном случае прошу Вас сообщить в ответном письме на A.Belyaev@otpbank.ru номер, на который поступают звонки, и ФИО владельца номера. С уважением, Андрей Беляев ОТП банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка