Списали комиссию за перевыпуск карты из-за халатности работника МТС-банка

10.02.2015 12:38
2940
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В декабре 2014 г. я устроилась на работу в ЗАО "РТК". З/п перечисляется на счет в МТС-Банке. Мне сообщили, что я должна приехать в банк и получить банковскую карту, но когда я стала получать пин-код к карте оказалось, что сотрудник банка потерял конверт с пин-кодом. Мной по поводу утраты конверта с пин-кодом в декабре 2014 была написана претензия из-за утраты пин-кода и за то что проторчала в банке 2 с лишним часа, чтобы мне хоть что-то ответили. Меня попросили оставить номер телефона на случай если конверт найдут. Но вечером того же дня позвонили и сказали, что конверт не нашли и попросили приехать написать заявление на перевыпуск карты, но ни слова не сказали, что я за этот перевыпуск еще и деньги должна заплатить! Я в итоге в январе я получила новую карту с перечисленной з/п, в феврале стала проверять баланс по карте и обнаружила, что с меня списали 1000 рублей с формулировкой "Комиссия за возобновление расчетов по текущему счету для расчетов с использованием банковской карты до истечения срока действия карты". По этому поводу я связалась с сотрудниками банка в отделении кот. мне и открыли счет, что это сняли комиссию за перевыпуск!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка