Претензия

17.02.2015 09:24

2881

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! По украденному у меня паспорту в Вашем банке был получен кредит №2664945213 от 10.08.2014 г. По данному факту я написал заявление, где утверждаю, что кредит не получал, документы не подписывал и просил снять с меня данные требования и исправить кредитную историю. Также в один день с этим кредитом был получен кредит в Альфа Банке. При сравнении полученных документов от Вас и из Альфа банка я выявил, что действовал один и тот же мошенник (неустановленное лицо), фотография в паспорте была переклеена, данные о телефонах, связях и контактных лицах ко мне не имеют никакого отношения, в документах Альфа банка требовалось при ознакомлении с кредитным договором поставить собственноручную подпись с полным ФИО, где мошенник ошибся и написал Б-ченко вместо моей фамилии Б-чко, подпись везде не моя. Также я выявил, что копию паспорта и у Вас и в Альфа Банке заверяла некая В-нко Кристина Сергеевна (в фамилии могу ошибиться, т.к. неразборчиво написано) - что очень странно. Прошу Вас более внимательно отнестись к моему вопросу и предоставить мне письменный ответ. По Альфа банку я получил положительный ответ о снятии с меня всяких претензий, мне также были принесены извинения. При отрицательном ответе по моей претензии оставляю за собой право на обращение в суд с требованием о признании договора недействительным. Благодарю.

ОТП Банк

2015-02-17T17:34:00+03:00

Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваше обращение. В данной ситуации необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Копии заявления, талон-уведомление, далее постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела необходимо передать в Банк. На основании этих документов Банк инициирует проверку и примет меры по прекращению взыскания задолженности. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 955

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с партнёрских банкоматом user-120816685863 2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести...

ОТП Банк

Оператор помогла с вопросом user-517719795740 Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...

ОТП Банк

Все отлично! user-371723233979 Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...

ОТП Банк

ОТП платит за рекомендации user-872323951955 Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил...

ОТП Банк

Помогли настроить переводы user-635423992189 Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...

ОТП Банк

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ user-635423992189 Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...

ОТП Банк

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом user-261514223899 10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал...

ОТП Банк

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026