Режим работы!

02.03.2015 13:38

2329

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

02.03.2015 по адресу Россия, Приморский край, Уссурийск, Краснознамённая улица, 155 пришел закрыть кредит, время на тот момент 19:40, на входной двери написано, что работают до 20:00, но двери были закрыты (хотя сотрудник банка видел меня и еще одну девушку, но двери так и никто не открыл), на горячей линии сказали, что отделение работает до 21:00, на сайте кстати тоже написано, что до 21:00 (но на входной двери в отделение 20:00). Уважаемое руководство, будьте добры разобраться с режимом работы ваших офисов!

ОТП Банк

2015-03-03T15:45:00+03:00

Уважаемый Максим, спасибо Вам большое, что довели информацию об этом инциденте. По итогам проверки могу сообщить Вам следующее. 02.03.2015 офис банка, по данному адресу в 19:40 был закрыт, т.к. производилась инкассация терминала самообслуживания по приему платежей. В целях банковской и личной безопасности сотрудников, при инкассировании терминала офис банка закрывается на ключ. Понимаю, что данная ситуация нисколько не извиняет нас, но надеюсь на Ваше понимание. Для оплаты кредита Вы можете воспользоваться рядом других каналов погашения через платежные системы: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/ По поводу расхождения информации о режиме работы офиса Ваше замечание принято к сведению. На горячей линии действительно сообщали режим работы офиса: пн-сб.: 9.00 до 21.00 – это ошибка. На сайте Банка режим указан верно: пн-пт. : с 9.00 до 20.00, сб.: с 9.00 до 19.00, вых.: воскресенье. От лица Банка приношу извинения за причиненные неудобства и потраченное время без результата. Ваш отзыв помог нам в доработке важных процессов в обслуживании клиентов. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

9MAX

2015-07-26T14:05:39+03:00

Да заплатил завтра! проблема решена!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.29%

решено проблем

6 887

отзыва

6 718

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оператор помогла с вопросом user-517719795740 Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...

ОТП Банк

Все отлично! user-371723233979 Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...

ОТП Банк

ОТП платит за рекомендации user-872323951955 Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил...

ОТП Банк

Помогли настроить переводы user-635423992189 Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...

ОТП Банк

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ user-635423992189 Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...

ОТП Банк

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом user-261514223899 10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал...

ОТП Банк

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов rusborder Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я...

ОТП Банк

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026