"Комиссия за всё! Я так решил!"

05.03.2015 00:02
2463
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Год назад меня отвела судьба от этого банка, теперь вот "не нарадуюсь". Суть дела вот в чём. 02 марта 2015 переводил СОБСТВЕННЫЕ средства с карты на счёт в другом банке. По тарифам на сайте комиссия должна быть 0,5% не менее 50 ру., а по дальнейшей информации операторов ещё две разных цифры. Суть в том, что с меня сняли 290ру+%, как если бы я расплачивался деньгами Банка! Транзакции проведены уже, соответственно комиссия съедена безвозвратно. Сегодня, 04 марта 2015, снимал СОБСТВЕННЫЕ средства через банкомат партнёра (ВТБ24) - комиссии быть не должно, а заблокировали всё теже 290ру+%. Два раза общался со службой поддержки (кстати не удивляйтесь, когда по +7-800-250-0890 вас начнут переключать по всем отделам, пока вы не попадёте на Банковского консультанта) - оказалось, что Банк комиссию 290ру+% блокирует каждый раз "на всякий случай", а после проведения операции якобы должен вернуть на счёт, если операции были со своими средствами, а не с банковскими. По факту одна комиссия съедена, жду, что случится со второй за снятие средств. Пока банк очень огорчает. Невозможно нормально пользоваться картой!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-08T10:50:00+03:00
На данный момент комиссии возвращены?
user772877
2015-03-08T14:47:38+03:00
После проведения операции снятия наличных, комиссия была возвращена. Комиссия за перевод в другой банк не вернулась.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги

Оценка 5

23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка