Звонки из банка и КА (клиентом банка не являюсь)

16.04.2015 17:08
2246
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Несмотря на переговоры с банком в течение почти года, письменные обращения в банк результата нет, точнее есть качественное изменение ситуации - банк передал долг Пл-ва Александра Вл-вича коллекторскому агентству (тел. (495)287-**-56), коллекторское агентство, в отличие от банка,  общается очень корректно и вежливо, нормальным тоном  (банк разговаривает исключительно невежливым тоном, обращаются на "ты"). Получается, что несмотря на уверения банка, никаких действий не принято, что в очередной раз характеризует банк как не заслуживающий доверия. Свои требования я также изложил в телефонном обращении на "горячую линию" банка №15037286.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-04-17T10:30:00+03:00
Уважаемый Александр, спасибо Вам, что сообщили о нерешенной проблеме. По результатам проверки сообщаю, что в базе данных Банка Ваш номер отсутствует. Из коллекторского агентства номер сегодня был исключен. Звонки впредь поступать не будут. Приносим извинения за доставленные беспокойства. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк
305005
2015-04-24T13:49:20+03:00
Проблема решена самостоятельно без какого-либо участия банка. Вместо ответов на обращения банк присылает СМС о, якобы, уже предоставленных ответах. Извинения приносят только после многократных звонков, порой переходящих в скандалы, извинения носят неискренний, лживый характер. В очередной раз, на собственном примере и по имеющимся здесь отзывам убедился в нечистоплотности данного банка. Ни о каком уважении, естественно, не может быть и речи.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка