Техподдержка у Банк-Клиент вообще не работает

20.04.2015 22:56
2535
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! В этом банке, по несчастью, открыт счет у ИП. 19 апреля 2015 года перестал выполняться вход в "Выписка online". Я написал в техподдержку. В этот же день техподдержка попросила сделать скриншот ошибки и прислать им, что я и сделал. После чего от техподдержки пришло сообщение: "По Вашему запросу зарегистрирована заявка №1066331 и передана администраторам системы «Клиент-Банк»". Ждал до обеда следующего дня (20 апреля 2015). Однако не у кого и в мыслях не было со мной связаться. 20 апреля 2015 года повторно написал в поддержку о том, что со мной никто не связался и проблема не решена. На что мне ответили: "Администраторы оповещены и свяжутся с вами в ближайшее время". Однако со мной так никто и не связался до настоящего момента. Неужели вам, господа, не стыдно так работать? Клиент не может войти и посмотреть выписки и никому нет до него никакого дела?! Это уже не первая проблема с этим банком. Коллеги, если вам дороги ваши нервы и время, призываю никогда не открывать счета в этом банке. Там творится полный хаос! Уважаемый админ banki.ru! Прошу засчитать негативный отзыв. Вряд ли публикации в СМИ повлияют на этот нерадивый банк, но, может, хоть задумаются.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка