Просьба удалить номер из базы обзвона. Снова!

21.04.2015 05:51
3165
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые сотрудники банка! На номер 8914***6505 в 09:47 21 апреля 2015 года от специалиста банка с номера 84996811335 поступил звонок с просьбой погасить задолженность на имея некой женщины, чье имя я, к сожалению, не запомнила. Оператор сообщил, что мой номер был оставлен в качестве контактного. В связи с вышеуказанным звонком 21 же апреля 2015 года на горячей линию по номеру 88001005555 мной была оставлена претензия, зарегистрированная под №15038883. Плановый срок ответа заявлен 11.05.2014. К сожалению, это уже второй такой случай, в 2014 году была аналогичная ситуация, и вопрос решался !три! месяца, в течение которого поступал звонки, операторы ничего так и не смогли выяснить, и решить проблему удалось только после оставления комментария на этом сайте. Полагаю, ждать бессмысленных ответов операторов еще месяц или три не имеет смысла, прошу ОПЕРАТИВНО удалить мой номер из базы данных банка и прекратить КАКИЕ БЫ ТО НИ БЫЛО обращения с любыми предложениями и вопросами, в том числе по поводу задолженностей третьих лиц, так как я НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ вашего Банка! Таким образом, прошу прекратить обработку и передачу моих персональных данных, в противном случае буду вынуждена написать заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных, на основании которого при поступлении повторных звонков буду вынуждена обращаться в прокуратуру.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-04-22T12:34:00+03:00
Уважаемая Фрида, спасибо, что написали об этой ситуации. Ваш номер телефона удален из базы данных Банка. Из работы коллекторского агентства номер будет исключен в течение дня. Звонки должны прекратиться. В противном случае прошу Вас сообщить о продолжающихся звонках в ответном письме на A.Belyaev@otpbank.ru. От лица Банка приношу извинения за доставленные беспокойства. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк
Scrash
2015-05-06T03:34:33+03:00
Звонки по данному вопросу прекратились, надеюсь, что подобная ситуация больше не повторится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка