Не смогли изменить телефонный номер, привязанный к карте

Работаю в МТС, навязали МТС-Банк, чтобы получать ЗП. Конечно, после всех событий, я уже дошёл до главного бухгалтера и буду получать ЗП на другую карту, в итоге, потому что терпеть "людей" из МТС-Банка сил, конечно нет. Пришёл я как-то три недели назад с задачами: 1) Заказать новый пластик (потерял карту); 2) поменять телефонный номер, привязанный к карте (поменял номер); 3) снять $ со счета, так как карты нет. В итоге, по п.3 мне сказали, что в кассе 10.000 руб. всего, ну ничего, ошибка планирования средств, глупо конечно, но в тот день в 5 отделениях денег не было совсем, а я хотел снять всего-то 70.000 руб. Я не смог найти отделение МТС-банка, которое смогли бы мне такую сумму со счёта снять, ведь кроме того, что во многих отделениях не было денег, к остальным было не возможно дозвониться. Оператор прямо, чётко, и, видимо, не первый раз, про половину отделений говорил - у них не указан номер, к ним можно только ехать, дозвониться нельзя, это не шутка, мне так отвечал оператор и это было в 21 веке, буквально пару недель назад. Ладно, хрен с вами, подумал я, нашёл денег, решил дождаться карты и снять из банкомата. По п.1 мне сказали - ну край 5 рабочих дней, скорее всего раньше, вам позвонят, я прям улыбнулся от радости. В итоге, сотрудник наврал, карта делалась 8 рабочих дней и никто мне не перезвонил, я сам названивал на этот общий номер каждый день, каждый раз называя все свои данные и уточняя, готова ли карта, на третий день звонков она была готова. Ах да, я еще и ездил в отделение на 6 день, но сам виноват, ладно, мог не ездить. По п.2 самое интересное. Они мне не смогли поменять номер. 2 написанных заявления в отделении, 5-10 звонков на горячую линию - толку нет. По телефону отвечают что у меня старый номер и обязательно разберутся, в отделении говорят, что номер новый. Друг на друга переводят стрелки, постоянно врут с обещаниями перезвонить. В общем каким бы я борцом за справедливость не был, я не смог найти концов. В отделении оформил жалобу, всё, больше ничего сделать нельзя. Сотрудники по телефону говорят, что позвонить в отделение не могут (в прошлый раз я думал что это шутка, теперь я понял, что они просто шарлатаны какие-то, у каждого стоит трубка на столе, но позвонить на неё нельзя). По горячей линии в итоге отправили запрос, на который так никто и не ответил, на третий день я попросил позвонить, они сказали что не могут звонить, только посылать запросы. Потом в отделении сказали что отвечали на запрос, короче говоря, все просто издеваются, никто ничего делать не собирается, простую проблему со сменой номера, в итоге не решили за 2 недели, и видимо не решат никогда. До свидания, МТС-Банк!