Отсутствие компетентности

Столкнулась с Московским Областным банком благодаря информации на этом сайте - а именно предложение размещать евро депозиты под ставки 13,5 % 13,8% и 14,6 % и т.д. в зависимости от срока... Для полноты картины сообщу, что на сайте банка эти проценты в цифровом выражении не указаны, а лишь предлагается формула - ваша ставка будет равна сумме ставка рефинансирования ЦБ на дату начисления % + надбавка 0,5%, 0,8%, 1,2 % :idea: и т.д. в зависимости от срока... Таким образом, не могу не отметить, что в создании дезинформации приняли участия не только сотрудники банка, но и сотрудники данного сайта - буду признательна, если данное мнение не будет отфильтровано, так как именно сотрудники ресурса взяли на себя ТРУД самостоятельно калькулировать предлагаемые проценты и размещать в открытом доступе непроверенную информацию! При этом, наиболее прискорбно то, что модераторы получили информацию от меня уже более недели назад, но реклама Мособлбанка по лживым параметрам все равно продолжается! :evil: Выяснение истины. Прихожу в банк, прошу заключить договор по указанным параметрам - сразу скажу, что заранее сделала звонок и по телефону цифры подтвердили... В офисе нахожу двух малоопытных девочек едва закончивших школу и кассира, уточняю, можем ли проверить, что процент действительно 14,6 % на 7 лет? Ответ: «Мы сами ничего не знаем, нам высылают готовые рыбы контрактов, мы туда проставляем фамилии, ну как тут критиковать - как хотят так и работают, в конце концов, имеют право организоваться как хотят... Хорошо, а как по сумме начисленных процентов поступать будем, можете определить какую сумму я получу от такого-то депозита? Формулка вам известна ли? Какие цифирки туда попадут? Ответ:» Нет, мы в такие подробности не вникаем, нам из центра сумма падает на депозит, мы ее через кассу выдадим, а почему такая или нет... кто ж ее поймет». :oops: Мои попытки назвать такие понятия как ставка рефинансирования, налогообложение доходов физлиц, ставка применяемая по валютным депозитам… привели девочек в состояние близкое к коме… :o пришлось позвать кого-нибудь из взрослых... Взрослым оказался управляющий отделения, который к моему удовлетворению подтвердил, что ставка рефинансирования в формуле расчета причитающихся процентов по ЕВРО используется РУБЛЕВАЯ и поэтому все верно 13+1,6 = 14,6 %, но совершенно сбил меня с ног заявлением, что налогообложения физлиц по доходам по рублевым и валютным вкладам в РФ отсутствует, поэтому, что это я про 9% спрашиваю, он не понимает... :cry: По совокупности информации я предложила банкирам, прости Господи, взять день на размышления и до завтра определиться в условиях договора... (можно было бы и под 14,6 подписать, но начисляли бы под 9+1,6 = 10,6 и ссылались на тупость местных клерков, а по судам таскаться времени нет) поэтому лучше уж с открытыми глазами с двух сторон идти на сделку... Смешно только, что мне клиенту приходится уговаривать банк - а не лоханулись ли вы – проверьте, умоляю... Как я и предполагала, на следующий день в отделении был легкий шухер - у меня попросили прощение и сказали, что в формулах вклада Семейный по рублям ставка рефинансрования 13%, а по валюте 9%. Итого из всех указанных процентов минусуйте 4%! :nunu: Второй раз, проходя мимо другого отделения Мособлбанка попробовала положить несколько штучек на вклад Рождественский 12,5 % - меня встретили радушно и радостно объявили, что я первый и единственный клиент на этой неделе, и они очень рады оформить договор... Через 20 минут сканирования документов и заполнения бумажек, все еще радостная и счастливая сотрудница сообщила: «Ну вот, что могли мы сделали, но так как право подписи только у нашего управляющего, а он сейчас в центральном офисе, то договор мы вам отдадим не подписанный. Деньги возьмем, а подписать вы приходите в другой день...» Немая сцена... :wall: Искренне желая улучшить впечатление операционистка добавила: «Я бы вас отправила в другое отделение для подписания договора, но СЕЙЧАС ДО ВЕЧЕРА ВСЕ УПРАВЛЯЮЩИЕ ВСЕХ ОТДЕЛЕНИЙ НАХОДЯТСЯ В ЦЕНТРЕ НА СОВЕЩАНИИ ПО ВОПРОСАМ УЛУЧШЕНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ… можете подождать до его приезда? Он перед закрытием точно за вещами заедет...» :ura: Вывод - дилетанты на местах, полное организационное бессилие в Центре! Просьба к модераторам - исправьте инфу, не смущайте людей дезой... Всем удачи