Это просто конец!

10.06.2015 12:22
2536
Оценка
1
Отзыв проверен
Я работник банка в сфере обслуживания клиентов со стажем 7 лет, так сложилось, что необходимо было очень срочно положить на телефон деньги, рядом как раз был мтс банк, было принято решение сделать это там, в надежде быстро и без комиссии. Отстояв очередь, потому что на телефон можно только через терминал положить деньги, дальше события приняли самый неожиданный ход! В присутствии клиентов отделение закрывается! И всем сообщают, что в связи с тем, что ИМ нужно положить кэш в банкомат никто не войдет и не выйдет из отделения в ближайшие 15 минут! Человек, который это сообщил, на мои возражения называл меня (мне к слову 37 лет) мальчиком, а женщину, которая тоже была возмущена, - девочкой! ИТОГ: нервы, 25 минут в очереди, и в довесок деньги так и не были положены поскольку в терминале начался сбой! На предложение провести операцию через кассу было сказано, что для этого есть терминал. - отсутствие книги жалоб! - зачем вам тогда операционисты? Сделайте все через терминал - наймите охрану (не думаю, что у мтс нет на это денег) возможно, что кто-то просто сэкономил. - на худой конец, пропустите очередь закройте на 20 минут зал и делайте то, что хотите. С хамом буду разбираться в филиале.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-18T20:57:00+03:00
За сбой в терминале.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка