Неудовлетворительный сервис банка

06.07.2015 14:32
2598
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем  доброго дня! Учитывая собственный опыт, не рекомендую обращаться в МТС Банк по вопросу обслуживания юридических лиц. Я являюсь  клиентом отделения в г. Волжском (Волгоградской области). Сегодня мне пришлось потратить весь день (без преувеличения) на бесконечную череду звонков для того, чтобы связаться со своим отделением. Банальная техническая проблема в клиент-банке вывела из рабочей колеи и изрядно потрепала нервы. Во-первых не работаю городские номера в отделении, а связаться с отделением через call-центр просто НЕВОЗМОЖНО. Операторы даже не пытаются посодействовать в решении проблемы. Во-вторых при открытом высказывании претензий операторы бросают трубки. Такое чувство, что в этом банке слово СЕРВИС для обслуживающего персонала не знакомо. Во-третьих сам клиент-банк просто УЖАСЕН.  Интерфейс остался из 90-х, крайне не функционален.  Как итог, лучше сменить банк и избавиться от головной боли!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка