С проблемами не разбираются, но отмечают их решенными

16.07.2015 18:44
2556
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько месяцев назад написала отзыв, в котором описала проблему. После отзыва зашевелились, хотя до этого много месяцев все мои заявления просто игнорировали. Но и это "шевеление" оказалось лишь видимостью. В очередной раз получив от меня приложенный к моему договору тариф заявили, что тариф другой. Хотя в этом и заключается их ошибка - предоставили неверный тариф, а плату снимали по другому тарифу. Свою ошибку признавать не собираются. А на этом сайте отметили проблему решенной. Так они всегда разбираются с проблемами - отписались, и закрыли для себя проблему.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-07-21T10:03:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею, что в процессе нашего с Вами сотрудничества возникла подобная ситуация. Сообщаю, что платы за обслуживание карты были отменены и зачислены на Ваш счет. Позвольте принести от имени Банка извинения по поводу сложившейся ситуации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка