Обнулили кредитный лимит

17.07.2015 10:04
2708
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Уважаемая служба поддержки МТС Банка и пользователи banki.ru. Открыл карту МТС Деньги в летом 2012, мне сразу был одобрен максимальный лимит - 40 000. Активно пользовался картой и своевременно совершал платежи, не допустил ни одной просрочки. Банк неоднократно увеличивал мне кредитный лимит, он достигал 66 000. В декабре прошлого года у карты закончился срок действия. В связи со своей занятостью, перевыпустил карту только в апреле. Какого же было мое удивление, когда пару дней назад попробовал оплатить покупку, из банка пришел ответ: не достаточно средств. Начал разбираться, оказалось, банк обнулил весь кредитный лимит, ссылаясь на то, что я не активный клиент. Дело в том, что я даже не был предупрежден, что банк может это сделать! Ни смс, ни звонка на мой контактный номер! Более того, и при перевыпуске карты (на документах), и сейчас в интернет банке кредитный лимит - 66 000,  а по факту 0. Банк регулярно снимал с меня (в том числе и два дня назад) плату за годовое обслуживание. Сейчас по факту у меня на руках дебетовая карта за 500 рублей в год. Я не сторонник ругаться, давайте решать все миром. Пожалуйста, верните мне лимит, я сниму оценку. У меня хорошая кредитная история, в ближайшее время планирую совершить покупку на более чем 50 000. Это выгодно вам, выгодно и мне, так давайте сотрудничать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-21T14:16:51+03:00
Уточняли ли Вы у сотрудников банка об отражении лимита в интернет-банке? Данный лимит относится к новой карте? Есть ли возможность прислать скрин из личного кабинета с данной информацией на Makeeva@banki.ru? (номер карты/счета можете частично заретушировать в целях безопасности).
sqwar-anim
Об отражении лимита в интернет-банке у сотрудника службы поддержки уточнял. Она и сказала, что банком было принято решение обнулить лимит. Конечно, никакой помощи в восстановлении справедливости от службы поддержки не дождался. Как не дождался и ответа представителя банка здесь, это просто ни в какие рамки не лезет! Ну и отношение к клиентам, анти-банк, вот у кого лицензию отнимать надо. Нужно было мне не "2" ставить, а "0", жалею о своей высокой оценке. Выслал скрины интернет-банка на электронную почту.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка