Благодарность за обслуживание

23.07.2015 01:45
2556
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в ОТП Банк в отделение на Смоленской за консультацией. В оперзале была очередь из клиентов. Ко мне подошла сотрудник банка, как в последствии оказалось, Директор этого доп. офиса. Узнав о причине моего обращения в банк, проконсультировала, подсказала пути для более лучшего и быстрого решения возникшей у меня проблемы и расписала пошаговую "инструкцию" моих действий и все это в отличии от других банков куда я обращался с моим вопросом и где от меня "отмахивались" фразами: возьмите материалы на стойке или посмотрите на нашем сайте. :) В связи вышесказанным, хочу выразить благодарность сотрудникам и лично Директору доп. офиса на Смоленской М-хиной М.А. за высокий профессионализм, компетентность и просто человеческое отношение к клиентам. А руководству Банка пожелание, возможно стоит увеличить количество сотрудников занятых обслуживанием клиентов в отделении, очереди в оперзале не есть плюс к имиджу Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-25T16:24:58+03:00
Укажите по какому вопросу Вы обращались в отделение.
Scorza
2015-08-10T16:40:44+03:00
Интересовал вопрос перевода денежных средств на расчетный счет физ. лица в иностранном банке (Франция).
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-07-23T08:21:00+03:00
Уважаемый Олег, Огромное спасибо за оценку качества сервиса и персональную благодарность. Нам очень важно мнение наших Клиентов. Ваша благодарность направлена в ответственное подразделение, а пожелания приняты к сведению и не останутся без должного внимания. Рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка и надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Гольман Светлана ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка