Проблемы с кредитной картой Бинбанк Platinum

02.09.2015 11:57
2832
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В июле 2015 года решил стать клиентом Бинбанка, а именно получить кредитную карту. Остановил свой выбор на Бинбанк Platinum - условия полностью устроили, плюс совместная акция с Эльдорадо добавила аргументов для заказа карты. Заполнил заявку через сайт Эльдорадо в середине июля, через день из банка позвонили для проверки указанных сведений и, похоже забыли про меня почти на месяц. Только в середине августа пришла смс об одобрении кредитного лимита, еще раз подумав пошел в банк получать карту. Карту получил без проблем, тут же ее активировал, подключил интернет-банк, сотрудница Бинбанка корректно и четко ответила на все вопросы, хочется отметить ее профессионализм, что в наше время редкость. А вот дальше начались проблемы - по словам сотрудницы кредитный лимит должны были подключить к карте на следующий день, но по прошествии почти недели, он так и не был подключен. Позвонил в службу поддержки - уточнил насчет кредитного лимита, ответили да, кредитный лимит одобрен, назвали сумму которая была в смс и пообещали, что завтра он (кредитный лимит) будет подключен. Прошла еще неделя, кредитный лимит так и не подключен - снова звонок в службу поддержки банка и снова те же ответы - да, лимит одобрен, ожидайте подключения, по срокам сказать затрудняемся. С момента получения и активации карты (18 августа), по момент написания отзыва прошло уже больше двух недель, а воз и ныне там. До окончания акции с Эльдорадо осталось менее двух недель, и я уже не уверен, что до ее окончания мне все же подключат кредитный лимит (одобренный уже более чем месяц назад!) к карте и я, наконец то, смогу им воспользоваться.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-09-04T11:57:42+03:00
Уважаемый OVM42! Спасибо, что обратились к нам для решения возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! 3 сентября на Вашу моментальную карту был установлен одобренный кредитный лимит. Надеемся, что Вы успеете принять участие в проводимой с магазином Эльдорадо акции и дальнейшее использование карты будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Новиков Александр
OVM42
2015-09-04T13:58:46+03:00
Проблема решена, большое спасибо. Порадовала оперативность ответа, надеюсь что и дальнейшее сотрудничество с банком будет только в положительном ключе.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024