Неожиданно компетентный сотрудник поддержки

Честно признаться, пребываю в небольшом недоумении от полученной консультации. Позвонил узнать про неясный мне продукт - погашение кредита другого банка с льготным периодом 90 дней. Просто узнать что это и как, и правда так и будет, или просто маркетинговый хот. Думал, сейчас скажут, что вот такое есть - оставляйте заявку прямо сейчас и т.п. и т.д. Каково было моё удивление, когда девушка - оператор (мне она представилась как Ольга) не стала мне ничего навязывать, а просто рассказывала что и как. И что могут быть нюансы с льготным периодом, если пользоваться как то иначе. На сайте я бы ни за что не нашёл такой информации - наверное где-то она в тарифах и есть мелким почерком. Всё подробно и без секретов. Даже удивило меня. А то обычно скажут что да, вот пользуйтесь, а потом ещё какие то нюансы откроются. В данном случае сказали, что нельзя пользоваться картой в эти 90 дней, иначе льготный период станет как за обычные покупки. Меня как раз интересовал этот вопрос - как будет льготный период разделяться в интернет банке, если я покупать буду. Мне даже спрашивать об этом не пришлось - она всё сама рассказала. Назвала варианты погашения - на карту или просто на счёт. Объяснила по срокам прохождения денег. Сказала зачем у меня могут спрашивать про кредит который я собираюсь погашать. Не спрашивала - а именно рассказала какие мне могут задать вопросы, и с какой целью каждый из них будет задан. Почему я отмечаю это? Потому что был случай в одном из банков, когда я пришёл пополнять счёт - кассир спрашивала "Это на кредит, или просто счёт пополнить?". А для меня это было не понятно. Какая разница на что это - если счёт один и с него списывается из-за этого возник негатив в нашем общении, благо обошлось без мата. Когда я спросил у операциониста, выйдя из кассы зачем она спрашивает для чего я кладу деньги - ей то мол какая разница, то мне объяснили, что вдруг я по срокам не уложился и сумма другая будет. Но осадочек-то остался. А Ольга мне сразу сказала "У вас спросят то-то и то-то для того-то и для того-то". Я был очень приятно удивлён - потому и решил сразу написать отзыв о ней и ещё раз поблагодарить. К сожалению, у Тинькова нет оценок качества консультаций, поэтому пишу тут. P.S. От себя прошу вынести благодарность данной сотруднице за профессионализм и  доброжелательность в общении с клиентами. Спасибо большое.