"ОТиПичный" банк

04.09.2015 18:56
2797
Оценка
1
Отзыв проверен
Неожиданно для себя стал клиентом этого банка. Неделю ОТП заботливо уведомил меня, что я должен ему около 140 рублей по карте, до этого я не знал что являюсь их клиентом. При визите в отделение выяснилось, что оказывается на мое имя в 2009 году открыта дебетовая карта даже не в Москве и даже не ОТП, а его предком - Инвестсбербанком. С этим банком я знаком был, но в другом городе карту точно никогда не открывал... В любом случае, через год карта благополучно истекла, а банк скурпулезно 6 лет списывал с меня плату за обслуживание остатка. Интересно насколько это законно уводить в минус дебетовые счета без уведомления таким образом. 140 рублей я заплатил, спасибо за "фантастическое обслуживание"! Не советую работать с таким банком
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-09-11T06:24:23+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за обращение. Благодарю Вас за активное использование услуг Банка. Прошу прощения за недоразумение, которое произошло в этот раз. Спешу сообщить, что в настоящее время проведена работа, в результате которой ситуация исправлена, начисленные платы за годовое обслуживание по карте отменены. В настоящее время на счете имеется остаток денежный средств 150, 00 руб. Заявление о закрытии договора по карте будет исполнено в ближайшее время после перевода остатка на указанный Вами счет. Спасибо за предоставленный шанс исправить ситуацию. От лица Банка приношу Вам свои извинения за столь неприятный случай. Всегда рады будем вновь видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка