Передача данных третьим лицам

17.09.2015 09:14
3310
Оценка
1
Отзыв проверен
ОТП банк неоднократно звонит с телефона 89143653*** на мой номер телефона 8914*****19 и просит позвать к телефону Дарью Алек-ну. После чего сотрудники с удовольствием (не представившись даже) рассказывают и номер кредитного договора, и сумму задолженности и сколько надо за неё привезти оплатить в ваш банк. Ответьте, пожалуйста на вопросы: 1. Когда мне прекратят звонить - за сегодня поступило уже 6 звонков. Звонят как сотрудники, так и автоинформатор. 2. Почему сотрудник не может представиться, подтвердить свою личность прислав ммс со своим фото и фото документа, удостоверяющего личность? 3. Каким образом я должна (обязана), по какому нормативному документу, оплачивать чужой кредит? 4. Звонящие не знают кто я, не могут ко мне никак обратиться, лишь вопрошают кем я ей прихожусь. Зачем звонить неизвестному человеку и спрашивать, кем он приходится другому человеку? 5. К телефону данного человека я позвать не могу, ибо это мой личный телефон, а не общественный. Информацию ей я тоже не передам. Разрешения на использование моего личного телефона я не давала и по данному кредиту не прохожу ни как поручитель, ни как вообще кто-либо. 6. Сроку вашему банку до 20.09.2015 года - если после этой даты звонки не прекратятся - я подаю заявление о вымогательстве со стороны банка в прокуратуру и жалобу в ЦБ РФ. До этой даты я оставляю за собой право грубить вашим сотрудникам, ибо не могу удостовериться в их личности, чтобы разговаривать с ними вежливо (вежливость они не понимают, начинают предлагать съездить кредит оплатить).
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-09-17T09:38:28+03:00
Уважаемая Ирина Сергеевна, спасибо за Ваше обращение. По Вашему обращению проведена проверка. Действительно, Ваш номер телефона зарегистрирован в базе данных Банка как номер контактного лица Клиента Банка. В случае возникновения просроченной задолженности по кредиту специалисты Банка вынуждены принимать меры к получению или взысканию задолженности в соответствии с условиями кредитного договора и действующим законодательством. Я понимаю Ваше недовольство, вызванное сложившейся ситуацией. Могу сообщить, что в настоящий момент номер телефона удален из базы данных Банка. Звонки не должны Вас больше беспокоить. От лица Банка приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Гольман Светлана ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка