Ужасное обслуживание

18.09.2015 11:27
3219
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь держателем зарплатной карты уже пять лет в вашем банке, и все это время ни разу никаких положительных эмоций. Постоянно хожу с детьми в банк (1,5 и 6 месяцев) простояв в очереди около часа, меня не хотят на уровне обслуживать. карту мне не могут сделать (у старой по какой-то причине не читается чип), то не работает программа, то операционисту не хочется заморачиваться, так как через 10 минут уже заканчивается рабочий день, надо было приходить раньше - ответ операциониста.... быстрые переводы получить, вообще около часу занимает времени (помимо очереди), а то и час в очереди простоишь, а потом тебе заявляют - что сегодня программа не работает, перевод не получите. А объявление разве нельзя написать, о том что какая-то программа не работает. Никакого человеческого отношения к своим клиентам...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-20T14:23:12+03:00
Укажите дату последнего инцидента в отделении (то не работает программа, то операционисту не хочется заморачиваться, так как через 10 минут уже заканчивается рабочий день).
iren1984
2015-09-21T13:38:57+03:00
программа не работала по выдаче перевода юнистрим 17.10.2015 г., а карточку не выдали 20.08.2015 г. - это последний случай, другие разы обращалась в другие филиалы ОТП банка г. Омска, там ссылались на сбой программы (карту забрали и сказали в другой день прийти после того как в очереди больше часа отстояла) - это было 31.01.2015 г. по адресу 22 апреля 30А
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-09-18T15:04:48+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению и в самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Гольман Светлана ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка