Звонки по кредиту однофамильца

12.10.2015 23:53
4589
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На мой личный сотовый пришло сообщение: "Ваш долг передан на взыскание в АКФ, для Вас есть персональное предложение о прощении долга. Срочно позвоните 88007759988". Отправитель какой-то ACF. Пробил по поисковикам - какое-то коллекторское агентство, аффилированное с "ОТП-банком". Позвонил, поднял трубку мужик, представился, сразу назвал меня по имени-отчеству, спросил, в курсе ли я, что, якобы имею задолженность перед ОТП банком, на что я, естественно, ответил, что понятия не имею, о чем речь по той простой причине, что кредиты все, какие брал, давно погашены, с упомянутым банком вообще не имел никаких дел! Мужик начал называть паспортные данные, из которых совпали только фамилия, имя, отчество и год рождения. Номер паспорта не мой, адрес регистрации - вообще Тверская область. Все это я и довёл до мужика, и он согласился, попросив прощения за беспокойство. Казалось бы, вопрос исчерпан, но не тут-то было. Спустя день, зазвонил городской телефон (номер определен уже другой), звонит уже другой мужик, спрашивает меня, известно ли мне, что я имею задолженность перед этим же банком, я ответил, что никаких кредитных договоров не заключал, а также напомнил, что все это уже обговаривалось накануне. После этого было несколько звонков от с номеров с различных сотовых операторов и даже из других регионов страны, содержание которых выражалось в вымогательстве у меня денежных средств (все номера зафиксированы, разговоры записаны на диктофон). После этого я обратился в ближайшее отделение ОТП-банка и получил официальный документ о том, что не только не имею никаких финансовых обязательств перед ОТП-банком, но и не являюсь и никогда не являлся клиентом данного банка. При дальнейших звонках от АКФ я доводил до них данную информацию, но звонки продолжались и продолжаются, в которых неизвестные лица, ссылаясь на ОТП-банк пытались получить у меня сведения о дате моего рождения и номере паспорта. Считаю действия ОТП-банка и АКФ фактом мошенничества и вымогательства. Требую прекратить описанные действия, в противном случае имею намерение обращаться в органы прокуратуры и полицию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-15T19:57:09+03:00
При визите в отделение, рекомендовали ли сотрудники оформить претензию по проблеме звонков коллекторского агентства?
KuznetsovDmitry
2015-10-16T02:01:45+03:00
При визите в отделение со стороны сотрудников ОТП-банка никаких рекомендаций по оформлению претензии по проблеме звонков коллекторского агентства мне дано не было.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-10-13T07:46:17+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваше обращение. Специалисты Банка действительно используют все номера телефонов, которые зарегистрированы как контактные номера Клиента Банка в случае возникновения просроченной задолженности. Я понимаю Ваше недовольство, вызванное сложившейся ситуацией, однако Вы не указали номер Вашего телефона, на который поступают ошибочные звонки. После получения необходимой информации будет проведена проверка, и решение вопроса не заставит себя долго ждать. Прошу Вас сообщить номер телефона в формате +7-000-000-00-00 на электронный адрес zabota@otpbank.ru, в теме письма указать запрос с banki.ru. От лица Банка приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка