Всё время какие - то странные ситуации

11.11.2015 12:49
2081
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
5-го ноября вечером в 19:53 пополнил вклад, сижу на стульчике, кладу документы в сумку. Тут открывается дверь, заходит паренек и спрашивает "У вас перевод можно отправить?" Ему навстречу выходит охранник и говорит "нет, уже закрываемся". Смотрю на часы - до закрытия 7 минут. Тот уходит. Паренёк-операционист говорит "да зачем ты его отослал? я бы еще успел обслужить". Охранник в ответ "А нафиг тебе это нужно?" и ржёт. Мне вот интересно, в банке кто-то объясняет охране, что решает, кого обслуживать, не охранник, а автомат с талончиками? За месяц до этого пополнял вклад. Жду очереди в кассу, объявляют мой номер. Иду, но передо мной заскакивает какой-то мужик. Ну думаю сейчас ему объяснят, что вход по талончикам и все будет ОК. Кассирша его тем не менее обслуживает, даже не посмотрев какой талончик, и включает следующего по очереди. Я пытаюсь пройти, но женщина, номер которой включили, устраивает скандал. Охранник мне объясняет, что мол я должен был сам зайти в кассу и сказать, что это моя очередь. Мне так кажется, что талонную систему как раз таки придумали, чтобы людям в очереди не приходилось воевать. А если кассирша не проверяет, есть ли у клиента талон, то это разве моя вина? Может стоит провести небольшой мастер-класс сотрудникам, начиная от охраны и заканчивая кассирами?
Югра
2015-11-11T14:24:53+03:00
Уважаемый Виталий! Направьте, пожалуйста, на электронный адрес Банка client@jugra.ru: - Ваши ФИО; - контактный номер телефона для связи с Вами; - название либо адрес отделения, в которое Вы обратились. Мы проверим информацию. Будем благодарны, если Вы направите информацию со ссылкой на данный отзыв. С уважением, Банк «ЮГРА»
mastodont
2015-11-16T14:47:32+03:00
Сегодня позвонила управляющая отделения "Земляной Вал" и сказала, что с охранником и кассиршей проведены беседы. Не знаю, будут ли повторяться ситуации с талончиками в будущем, но на данный момент будем считать, что проблема решена. Благодарю Банки.ру за прекрасный ресурс.
Зачтено

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017