Уставный капитал можно внести только в Москве. Внесение средств на счет - 3 дня

11.11.2015 14:00
4418
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Про плюсы банка написано на оф. сайте. Расскажу о минусах: 1) Баланс карточного счета отображаемый в ЛК является неактуальным, до сих пор не проведены операции 7-ми дневной давности. Актуальный баланс по карте можно узнать только по СМС. 2) В выписке по карт. счету не отображаются контрагенты, а лишь сумма платежа. Такого не ожидал никак. В любом интернет-банке, с которыми работал до этого (более 10), отображается контраген, пусть на английском языке, пусть сокращённо, но это позволяет идентифицировать платеж. Здесь же полный абсурд - сумма платежа и дата. Дата чего? Оплаты по карте или списания со счета? 3) Нужно внести уставный капитал на счет. Находимся в СПб. Звоню ассистенту, ответ: это можно сделать только в Москве в офисе на Пресненской наб. В конце разговора уточнил, что в любом московском офисе "Регионального кредита". Это как вообще? 4) В продолжение разговора с ассистентом: "А можно же внести деньги через банкоматы ОРС?", ответ - "Да, можно так, и потом перевести с карточного на р/с. Деньги отобразятся на карт. счете на 2-3 день после внесения. Знаем, что это полная лажа, но это так." Крайне разочарован. 5) У одной из моих фирм р/с в другом банке, очень оперативном. Одновременно подписываю 10 платежей разным контрагентам с р/с в разных банках. Одновременно отправляю. Все контрагенты дают обратную связь о поступлении оплаты от меня на их счета. И лишь в Модульбанк деньги идут на 1-6 часов дольше, чем в другие банки. 6) Однажды возникла необходимость произвести оплату поставщику до 16:00, для того, чтобы нам произвели отгрузку. Поставщик согласился отгрузить по копии платежки. Оплатить пытался с 12 часов... но ИБ отвечал - "не удалось произвести оплату, у нас какой-то сбой". Звоню в банк - "Знаем, починим к 2, ждите". Жду. 2 часа - то же самое. Звоню - "Ждите ещё час." Жду. Начиная с 15:30 пытаюсь подписать документ каждые 2 минуты. Результата - ноль. Звоню - "ждите". Починили к 16:30. Спасибо, отгрузка сорвалась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-17T17:42:11+03:00
Автору: "6) Однажды возникла необходимость произвести оплату поставщику до 16:00.." - укажите дату. Удалось выяснить, с чем был связан сбой?
y4kydyk
2015-11-22T23:54:59+03:00
Дата 14.10.2015. Причина была на стороне банка, ответ: "Да, проблема есть, устраняем. Ждите."
Модульбанк
Модульбанк
2015-12-01T17:20:01+03:00
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за отзыв.  1) Верно, при пополнении счета через банкомат карточный счет обновляется не сразу, а в течение 3 рабочих дней. Это потому, что подтверждающие документы от банка, через который вы снимали/пополняли счет карты, поступают в банк в течение нескольких суток. Это крайне неудобно, поэтому мы тестируем новые пути пополнения/снятия наличных с карты, чтобы вам больше не пришлось сталкиваться с задержками. В декабре мы вас познакомим с новым партнером, пополнение карточного счета через его кассы будут быстрее и удобнее. Кирилл, если у вас не обновляется баланс более 3 рабочих дней – напишите в чат бизнес-ассистентам, и мы оперативно решим проблему! 2) В текущей выписке по счету действительно не отображаются полная информация об операциях. Мы знаем, что это крайне неудобно, поэтому уже работаем над тем, чтобы до конца года вы могли загружать в личном кабинете полноценную выписку! 3) Внести уставный капитал вы можете следующим образом: сначала пополняете карту Модульбанк, при поступлении средств на счет пишете в чат бизнес-ассистентам, что хотели бы сделать взнос в уставный капитал. Мы подготовим для вас платеж на перевод с карты на расчетный счет, а вам останется только подписать его. 4) Ждать поступления средств 3 дня неудобно, согласны с вами. Мы уже тестируем новый способ пополнения карты, который будет доступен в декабре. Средства будут поступать на карту гораздо быстрее. 5) Кирилл, мы готовы индивидуально рассмотреть каждую задержку в поступлении платежа. Одно из преимуществ Модульбанка -  частота проведения рейсов зачисления/отправки платежей, поэтому, как только платеж поступает в банк, мы зачисляем средства на счет. 6) Мы приносим извинения, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при работе.  Мы учимся на своих ошибках и готовы компенсировать доставленные вам неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в чат, для решения данного вопроса или на мой эмайл a.vanichev@modulbank.ru

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
191
отзыв
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022

Продукты банка