Качество обслуживание клиентов и ненормированный обед

11.11.2015 15:32
3555
3
Оценка
1
Отзыв проверен
11 ноября 2015 года в Доп. отделении 9038/01087 хотел положить валюты (евро) на свою банковскую карту. Взял талон в кассу М027 в 13:49. Касса была закрыта, свет не горел. Как удалось выяснить у сотрудников отделения - кассир ушла на обед. Внятного ответа  на вопрос о времени окончания обеда кассира получить не удалось. Чтобы не терять время взял талончик Б077 в 13:58, подошел в 5 окно, оформил предварительные документы для внесения средств на кассу и получил зеленый жетон №8. Меня заверили, что кассир появится с в течение 15 минут и сразу на табло высветиться мой номер и я смогу завершить операцию. Кассир появилась лишь через 40 минут после времени получения моего 1-го талона и не включив табло (на котором высвечиваются номера) пригласила в кассу  молодого человека, пришедшего гораздо позже меня (наверное ее старый знакомый). Я обратился к заместителю руководителя данного отделения, но ничего вразумительного от нее не услышал. Поскольку времени ждать у меня уже не было, я был вынужден покинуть отделение так и не пополнив свою банковскую карту. Я понимаю, что обед это святое, но повесьте на входе табличку - обед с 13:00 до 14:00 и обедайте, а не заставляйте клиентов пребывать в неведении и высиживать по 40 минут перед закрытыми дверями кассы. Вопрос об обслуживании неких "привилегированных" граждан вне очереди свидетельствует лишь о хамском отношении сотрудников данного отделения к своим клиентам.  Да, перед уходом зеленый жетон вернул в окно №5 и попросил аннулировать.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка