Не рекомендую... только для тех, кто любит проблемы и заморочки...

11.11.2015 16:22
2617
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
19 октября 2015 погасила (закрыла) автокредит, сразу же было написано заявление на возврат ПТС, сотрудник банка его приняла и объяснила, что забрать ПТС я смогу только через 5 дней и только в отделении на Невском, 26... сегодня 11.11.15 (прошло 20 дней) я приехала в это отделение и мне ПТС выдать отказались, аргументируя разными предлогами: то его (ПТС) нет... то нет подписи руководителя (руководства естесссно тоже нет на месте)... то сотрудница как-то неверно заполнила заявление на возврат ПТС... во время беседы сотрудник менял версии... предложили приехать ещё раз... сколько раз мне ещё нужно будет кататься неизвестно. Бардак полный и никто ни за что не отвечает... руководства со слов сотрудников на месте нет и не будет... Планирую брать второй автокредит, но точно не в этом банке...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-11-12T15:05:48+03:00
Добрый день, Прежде всего позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С вами связался сотрудник Банка и предоставил разъяснения по сложившейся ситуации, также с Вами была достигнута договорённость о получении Вами ПТС в отделении Банка 16.11.2015г. Благодарим за обращение. С уважением, Банк «Открытие»
Ангелина000
2015-11-16T22:45:15+03:00
Проблема решена. На следующий день после написания этого отзыва со мной связался сотрудник банка, принёс извинения и была достигнута договоренность о времени и месте встречи, где будет удобно мне. Спасибо за оперативное решение вопроса.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023