Зарплатная карта

15.11.2015 23:58
3068
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь сотрудницей компании МТС и в настоящее время нахожусь в декретном отпуске. У меня случилась беда, я потеряла пин код от своей зарплатной карты, а наизусть к сожалению не помню его. В нашем городе Ульяновск нет отделений банка, поэтому по вопросу перевыпуска карты я могу обратиться только к своему руководству, что я и сделала. Руководителем моим является З-ва Екатерина, к ней я обратилась с данным вопросом в июле 2015 года, было написано заявление на перевыпуск, после чего началось длительное время ожидания... Спустя 2 месяца, я позвонила в банк, оказалось мою карту не перевыпустили, более того, никаких заявлений никто не получал. В сентябре я снова обратилась к своему руководителю, снова было написано заявление, меня уверили в том, что сделали копию, что на этот раз все получится, но увы... вот на календаре уже 15 ноября, но заявление в банк так и не поступило. Я оказалась в безвыходной ситуации, на работе мне говорят, что со своей стороны все сделали, а в банке операторы отвечают, что ничего не знают, никто им ничего не присылал. Итог, молодая мама, находящаяся в отпуске по уходу за ребенком уже ПОЛГОДА ! сидит без собственных денег, потому что МТС БАНК не может перевыпустить карту.
МТС Банк
МТС Банк
2015-11-24T13:46:25+03:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что перевыпуск Карты производится Банком только на основании заявления клиента на перевыпуск Карты (далее – Заявление) с указанием причины и приложением необходимых документов. Обращаем Ваше внимание, что Заявление Вы можете оформить не только у работодателя, но и в ближайшем отделении Банка. С адресами отделений Банка Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка в сети интернет. Благодарим Вас за обращение в «МТС-Банк». С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка