Ничем мне вы не помогли

04.12.2015 16:58
3100
2
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Во-первых, для чего ОТП меня заставил за регистрироваться на том сайте для того? чтобы оставить отзыв. 2. Во-вторых, мне готовили ответ от ОТП  аж целых два месяца, чтобы не решить проблемы. 3. В век информационных технологии для получения справки (о погашении кредита) я должна ехать через весь город, смс услугу мне подключили молча, а она не работала не дня, и чтобы ее отключить я должна ехать через весь город.( цена ежемесячно 60 рублей). 4. Считаю банк недобросовестным, больше пользоваться не буду и всех буду отговаривать. 5. За оплату кредита их же банкоматы берут комиссию.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-12-05T12:27:55+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за обращение. Первоначально позвольте Вам свои извинения за длительный срок рассмотрения Вашей претензии. Предоставленная Вами информация была направлена руководителю соответствующего подразделения Банка для проведения проверки и исправления сложившейся ситуации. Дело в том, что в данном случае имеет место техническая ошибка, исправить которую возможно только после Вашего личного обращения к специалисту Банка и составления заявления. Рекомендую Вам обратиться в офис Банка по адресу ул. Степанца, 10/4, где специалисты помогут Вам составить заявление и отключат услугу смс -информирования, там же Вы сможете получить запрашиваемую справку о закрытии кредитного договора. Хочу заметить, что Банк ни в коей мере не принуждал Вас зарегистрироваться на каком-либо сайте, Вы можете оставить свой отзыв о нашей работе исключительно по собственному желанию. По вопросу оплаты кредита могу пояснить, что имеется множество способов внесения платежей, в том числе и без взимания комиссии, например, посредством Почты России. Более подробную информацию о способах оплаты кредита рекомендуем посмотреть на сайте банка www.otpbank.ru. Еще раз приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства, надеюсь, что в дальнейшем наше сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка