Не работает система банк он-лайн
08.12.2015 12:48
3579
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
ООО "Сервисинвест+"
Не работает система "Банк-клиент".
В декабре месяце открыли счет в банке.Для удобства подключили систему" банк клиент".
Итог удобства: Система не работает уже неделю, не подтверждает подпись. Связывались неоднократно с менеджером К-ма Геннадием.Каждый день уверения ,что ошибку вот-вот исправят. Прошла неделя-система так и не работает. Уже надоело слушать эти рассказы, то сотрудник ошибся,то на бюллетене, то вот-вот, через час IT-отдел исправит ошибку, мы занимаемся вашей проблемой и т. д и т.п. Система так и не работает, но исправно снимает деньги за якобы работу системы!За неделю можно не то,что ошибку исправить, программу целиком переписать можно.
Траст
2015-12-10T10:10:18+03:00
Добрый день!
Банком приняты меры по обеспечению возможности работы Клиента с системой «Банк-Клиент».
В соответствии с Тарифами обслуживания счета комиссия за обслуживание АС «Банк-Клиент» не предусмотрена.
В соответствии с Тарифами предусмотрена комиссия за открытие счета и оформление документов при открытии счета (удостоверение подписей и оттиска печати в карточке с образцами подписей (КОПОП), получение Банком сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП по электронным каналам связи для проверки правоспособности Клиента по его запросу и т.д).
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов
Банк «ТРАСТ» (ПАО)
der45
2015-12-17T14:58:31+03:00
Проблема решена.
Зачтено