Перевод Золотой Короной

10.12.2015 17:06
2944
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Отправил сегодня небольшую сумму Золотой Короной через отделение ОТП Банка. Все прекрасно и довольно быстро. Но при этом обманули на небольшую сумму. В Золотой Короне акция - если перевод оплачивается в рублях, а получают в долларах, можно оплатить по внутреннему курсу системы и тогда перевод производится без комиссии. В ОТП банке во-первых, взяли комиссию, во-вторых, оплатить предложили по курсу банка, который выше курса системы. На мое замечание, что у них прямо в документах, которые они распечатали, другие условия указаны, мне заявили, что "у нас программа не принимает, если поставить платеж в рублях и мы всегда ставим в валюте выдачи". Из-за 130 рублей (комиссия + разница в курсе) спорить я не стал, но что-то у меня нет идеи снова идти в этот банк.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-12-15T13:58:39+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь приносим Вам свои искренние извинения за то, что не смогли оправдать Ваших высоких ожиданий по качеству клиентского сервиса. Ваше обращение было направлено руководителю отделения и мы подробно обсудили ситуацию. Для получения возмещения суммы потери по данному переводу прошу Вас обратиться в период с понедельника по пятницу (с 9:00 до 18:00) в Дополнительный офис "Волгоградский проспект, 98". Вас будет ожидать главный клиентский менеджер Анастасия Викторовна. Надеемся, что Вы позволите исправить мнение о Банке в процессе дальнейшего сотрудничества. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка