"Бесплатная" карта ко вкладу

В феврале 2008 г. я открыл вклад в рублях "ВТБ 24 — Доходный" сроком на полгода. К этому вкладу, в соответствии с предложением ВТБ 24, мною была оформлена бесплатная дебетовая карта Visa. Через некоторое время мне позвонили из банка с предложением привязать овердрафт к этой карте. На мой вопрос о стоимости данной услуги, мне объяснили, что будет взиматься комиссия только за использование средств с овердрафта, обслуживание самой карты останется бесплатным. Я согласился, написал заявление, через некоторое время мне перезвонили из банка, сообщив одобренную сумму лимита, и сказали, что необходимо прийти в офис и завершить оформление овердрафта, что я и сделал. По истечении срока действия вклада, продлевать я его не стал, но спросил у сотрудников банка в офисе, останется ли обслуживание карты к вкладу бесплатным в течение и второго года, если к тому времени вклада у меня уже не будет. Мне ответили, что обслуживание карты к вкладу бесплатно в течение всего срока действия карты, т.е. 2-х лет. Эту информацию подтвердили в Центре телефонного обслуживания ВТБ 24. В декабре 2008 г. я написал заявление на отказ от овердрафта, так ни разу им не воспользовавшись. В феврале 2009 г., в системе "Телебанк" я обнаружил отрицательный баланс по этой карте -650 руб., до этого сумма была 100 руб. Важный момент: никаких уведомлений о блокировке или списании 750 руб. мне на e-mail не пришло, хотя уведомления по карте в "Телебанке" включены и приходят обычно без задержек. В Центре телефонного обслуживания ВТБ 24 мне сказали, что это комиссия за обслуживание карты и что после подключения овердрафта карта перестала быть бесплатной. На мой вопрос, где можно ознакомиться с соответствующими правилами банка, когда карта меняет статус и из бесплатной к вкладу становится платной (при оформлении овердрафта я ничего подобного не подписывал и в то время сотрудники банка утверждали обратное), мне ответили, что таковых правил нет и мне надо обратиться в офис, где я оформлял эту карту. В офисе, посовещавшись с головным офисом, мне ответили, что при оформлении овердрафта карта должна перевыпускаться (что не было сделано в моём случае) и к картам ко вкладам овердрафт не привязывают. В моём же случае карта поменяла статус и стала кредитной, в связи с чем и списаны средства за второй год обслуживания. С данный фактом я ознакомлен не был, считаю, действия банка ВТБ 24 неправомерными и буду оформлять претензию. Данным высказыванием хочу предостеречь остальных клиентов ВТБ 24 - надо с большой осторожностью относиться к предложениям этого банка. Бесплатные услуги могут внезапно стать платными, да ещё и повлечь штрафные санкции. Единственно положительный момент этой истории - несмотря на отсутствие уведомления о списании комиссии, я практически вовремя (на следующий день) успел заметить технический овердрафт и погасить его, так что банку пени и штрафы начислить уже не удастся.