Сделайте уже что-нибудь!

18.12.2015 17:59
4512
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вроде солидный банк, а работа на пещерном уровне!!! У меня была золотая кредитная карта, полученная в Москве, переехал в Томск. Образовалась у меня задолженность по карте по причинам, которые к сути вопроса не имеют отношения. Мне выставили полный счет для расчета с банком по карте, я позвонил в банк в Москву и сказал, что в связи с потерей работы совсем, рассчитаюсь в период 3-4 месяцев, мне было отказано в реструктуризации или приостановки платежей, несмотря на то, что я повторю еще раз остался СОВСЕМ без работы!!! Но суть не в этом, я как обещал загасил частями кредитную карту, но теперь оказалось, что в службе судебных приставов у меня весит долг уже больше года!!! Мало того, что обращаясь в отделения Газпромбанка Томска мне говорили,что не видят по моей карте никакой информации, так как она открыта в Москве и это в 21 веке, когда люди уже на Марс летают, а тут до сих пор банк компании, которая имеет сверхприбыли не может сделать единую базу не то что в мире, а по стране!!! Пещерный век!!! Я из Томска не могу получить никакой информации, почему висит долг у приставов, есть ли у меня задолженность, хотя оплатил все и по горячей линии получал на это ответ! Находясь не в Москве, а в другом городе я получается не могу в этом банке решить ни одного вопроса! Жизнь за МКАДом умирает!!! Звонил судебным приставам, они говорят звоните в банк, пусть они нам сообщают, что задолженность погашена, звонил в банк по горячей линии в МОСКВУ(!!!) мне отвечают, что не знают почему приставы не убирают задолженность! Я обращаюсь к представителям Газпромбанка будь то Москвы или Колымы, сделайте свою работу наконец, чтобы на сайте приставов у меня не было задолженности, которой у меня НЕТ!!! Или мне для этого надо приезжать в Москву? JUST DO IT! Просто, сделайте ЭТО!
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-29T15:41:30+03:00
Здравствуйте, Axilles1! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2015 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка