Уже становится страшно...

17 декабря 2015 г. через интернет-магазин Эльдорадо мною была сформирована заявка в банк Хоум Кредит №26754148 на покупку в беспроцентную рассрочку iPhone 6 silver. Данная заявка была одобрена Банком и 18.12.2015 я подписала с Банком Договор №2226479271 и приобрела телефон. Согласно пункту 7 настоящего Договора, предусмотрена возможность в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения кредита досрочное его погашение (полное или частичное), с уведомлением Банка в день осуществления досрочного погашения. Я вообще-то и планировала погасить заём полностью до 17.01.2016. Так вот вчера, 21.12.2015 г. я перевела на свой счет в Хоум Кредит 18 000 рублей (это так сказать первый транш в исполнении плана по досрочному погашению). Сегодня позвонила в Банк узнать зачислены ли деньги, на что мне ответили, что МНЕ НЕОБХОДИМО ПОДЪЕХАТЬ В МАГАЗИН, В КОТОРОМ МНЕ ОФОРМЛЯЛИ РАССРОЧКУ, ПОСКОЛЬКУ СОТРУДНИКИ БАНКА ЧТО-ТО ТАМ НЕДООФОРМИЛИ и поэтому мой договор НЕ ИМЕЕТ ДОЛЖНОГО ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПОГАШЕНИЯ ДОЛГА СТАТУСА. Необходимый статус должен быть «Действующий», а у меня другой - «Одобрен». Когда я попросила переключить меня на сотрудников, которые работают в ТРЦ Весна на 84-ом км МКАД, Москва (именно там я оформляла рассрочку), мне ответили, что НЕ МОГУТ ЭТОГО СДЕЛАТЬ, ТАК КАК У НИХ НЕТ ТЕЛЕФОНОВ ТЕХ СОТРУДНИКОВ (это вообще бред какой-то!), поэтому Я ДОЛЖНА САМА ЛИЧНО ПОЕХАТЬ В МАГАЗИН И САМА ЛИЧНО РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС! Уважаемые руководители Банка Хоум Кредит! Подскажите мне, почему я должна куда-то ехать и просить нерадивых сотрудников Банка исправить свои недоделки? А сейчас я ещё и почитала отзывы о Ваших методах работы и у меня складывается такое впечатление, что меня хотят откровенно обмануть и что «недооформление» Договора в данном Банке «поставлено на поток» и делается СПЕЦИАЛЬНО, чтобы лишить клиентов возможности ДОСРОЧНО погасить заём и не переплачивать проценты. ЖДУ ОПРОВЕРЖЕНИЯ и БЫСТРОЙ РЕАКЦИИ от Банка, т.е. прошу в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента публикации данного обращения (отзыва) сделать мой Договор ДЕЙСТВУЮЩИМ!