Коммунальные платежи

07.01.2016 23:15
3012
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На сайте Банка написано о Продление акции «0% за платежи» в Мобильном и Интернет-банке до 31 января 2016г. Оплачивала ЖКУ 07.01 - платеж был 2856. В итоге с карты списали 2 884.56. Почему-то взяли процент 28.56. Написала об этом на сайте банка в личном кабинете, но т.к. все сообщение в прошлом, 2015 году, так и остались без ответа, то видимо это тоже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-20T19:11:33+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2016-01-19T17:26:12+03:00
Уважаемый Автор! Действительно, МТС Банк продлил акцию «0% за платежи» до 31 января 2016 г. Возникшая по техническим причинам ситуация, в результате которой удержана сумма комиссии, исправлена. 14.01.2016 г. комиссия за перевод возвращена на Ваш счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
lol14
2016-01-20T19:47:42+03:00
Банк вернул снятую комиссию. Спасибо,что не только написали на почту , но и позвонили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка