Программа "Удачная покупка"... и профильное подразделение "призрак"

31.01.2016 18:01
2878
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте банка есть раздел по программе "Удачная покупка", имея магазин решили вступить в ряды Партнеров и предоставлять скидки по картам банка, оформили заявку на сайте, но, к сожалению, ответа не последовало, повтор заявки - ответа снова нет. 30.11.2015г отправили письмо на адрес электронной почты info@mtsbank.ru с данным вопросам, 02.12.2015г получен ответ: "Ваше предложение передано в соответствующее подразделение Банка", 15.12.2015г повторно направили письмо т.к. ответа не последовало, 27.01.2016г, ответа так и нет и еще раз пересылаем письмо... В итоге 30.01.2016г получен ответ "Ваше предложение по участию в программе «Удачная покупка» ранее было направлено в соответствующее подразделение Банка. Для получения более подробной информации, касательно участия в программе «Удачная покупка», рекомендуем Вам обратиться в отделение Банка. С адресами месторасположения отделений Банка возможно ознакомиться на [url=http://www.mtsbank.ru/about/branches/] сайте Банка[/url]." Совершенно не понятно такое отношение "соответствующего" подразделения банка...
МТС Банк
МТС Банк
2016-02-09T14:21:09+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ответ на Вашу заявку, оформленную на сайте Банка по программе «Удачная покупка», был направлен Вам 03.02.2016 г. на указанный в заявке адрес электронной почты. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка