Опять незаконные звонки

03.02.2016 07:27
2955
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемые сотрудники банка! Видимо раз я сильно бурно реагировала на звонки Ваших сотрудников, Вы решили передать мой номер коллекторскому агентству, нет слов честно говоря.... А теперь по сути. Было у меня тут на досуге уже 2 отзыва. Чтобы Вы более подробно ощутили всю тоску и печаль моего очередного обращения, оставлю на них ссылки: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6616509/#respcomment2783955 https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8236899/#respcomment5074638  А звонит мне теперь коллекторское агенство НСВ, с очередной просьбой передать информацию К-ной Н.Ю., прошу у них разъяснить от какого банка очередной звонок, объясняют, что это конфиденциальные данные. Тут назревает вопрос: А МОИ ДАННЫЕ НЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫЕ? Вы их опять "ПО ОШИБКЕ" передали? Просто логически поразмыслив, кроме Вашего банка, такой самодеятельностью никто больше не занимается (в моём случае). Прошу разобраться со звонками на мой номер телефона. Разъяснить коллекторскому агентству, что моих  данных (а именно номера телефона) у них быть не должно. И предоставить мне официальную бумагу от Вашего банка, о том, что мой номер изъят из Вашей базы данных, а так же больше не будет передан коллекторским агентствам... Официальную бумагу Вы можете направить на адрес электронной почты: er.yamalzdrav@mail.ru.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-02-06T10:43:42+03:00
Уважаемая Людмила, спасибо за обращение. От лица Банка приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства, вызванные сложившейся ситуацией. После получения Вашего повторного отзыва, мы провели проверку. Могу Вас заверить, что Ваш номер телефона был удален из базы данных Банка по первому Вашему обращению. Поскольку уже другой кредитный договор был передан в Коллекторское агентство, нами направлен запрос в НАО "Первое коллекторское бюро" для решения возникшего вопроса, Ваш номер телефона удален. В другие коллекторские агентства, в том числе и в ООО «Национальная служба взыскания», кредитные договоры Клиента не передавались. Сожалею, что Вам пришлось повторно обратиться, надеюсь, что в настоящее время инцидент исчерпан. Примите наши извинения, надеюсь на понимание. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка