Телефонный терроризм

08.03.2016 19:07
2637
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже вторую неделю меня проследуют сотрудники этого банка. Дело в том, что мой отец, который ушёл из семьи более 25 лет назад, взял у них кредит и указал в анкете мой номер телефона. Службу безопасности банка при рассмотрении кредитной заявки не насторожило, что человек находился 10 лет в федеральном розыске за неуплату алиментов. Так же банк не озаботился тем, чтобы связаться со мной и уточнить, в курсе ли я, что мой телефон использовался в анкете, и вообще, имею ли я какое-либо отношение к этому человеку. Теперь же, когда банк столкнулся с просрочками и неуплатой (а чего ещё можно ожидать при такой "проверке" благонадёжности), служба безопасности решила оправдать своё название и начать терроризировать меня. Каждый день мне поступают не менее 10 звонков от банка, на меня орут матом, обзывают тварью, и мне поступают угрозы звонков на мою работу. При этом я не являюсь клиентом этого банка, меня никто не информировал о том, что кто-то указал мой телефон как контактный. Люди, никогда не связывайтесь с МТС банком!
МТС Банк
МТС Банк
2016-03-14T14:46:29+03:00
Уважаемый Автор! По итогам проведенной проверки, Банком принято решение об удалении указанного Вами номера из базы Банка. Звонки служб по взысканию задолженности более поступать не будут. Информация по факту некорректного поведения сотрудников по взысканию задолженности передана в соответствующее подразделение Банка для оптимизации работы персонала и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Благодарим Вас за обращение в Банк. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка