Обман сотрудника банка
Оценка
Отзыв проверен
С банком СКБ сотрудничаю не первый год и беру большие кредиты и добросовестно досрочно погашаю. Не ожидала такого обмана. И в этот раз я обратилась в этот банк за потребительским кредитом 800 000 руб. на короткий срок. Кредит был одобрен быстро и оператор Анастасия пригласила на его выдачу. При выдаче кредита оператор была ещё раз уведомлена, что кредит мною будет погашен в течение месяца (от чего на сегодня она даже не отказывается, что это было сказано мною).
Подписав все документы, она направила меня в кассу для активации моей карты, где лежит вся сумма кредита. После Активации было снято 60 000 рублей,на мой вопрос - За что? Оператор ответила "Я включила Вам две страховки на 5 лет, которые будут возвращены при досрочном погашении" - сказала мило оператор Анастасия. Деньги я вернула через две недели. Подняла вопрос о возврате страховок - оказалось, что одна из страховок на сумму 50 000 была на 5 лет и деньги, снятые с карты единовременно - не возвращаются. Брав кредит на месяц, меня застраховали на 5 лет. Анастасия получила свою премию, тем самым забрав эти деньги от моих двух несовершеннолетних детей.
Приму максимум усилий и напишу во все инстанции о таком беспределе Банка СКБ и его неквалифицированных сотрудников, чтобы как можно было меньше обманутых заёмщиков и вообще чтобы люди не обращались в данный банк под названием СКБ!
Администратор народного рейтинга
2016-03-23T12:48:24+03:00
Уточните, во время консультации по кредиту и оформления заявки на кредит, сотрудник говорила о страховании? Почему Вы подписали документы на кредит на читая?
екатерина1980
2016-03-23T15:47:18+03:00
Во время консультации по кредиту о страховки не было не сказано ни слова. При получении кредита 02 Февраля документы все были уже подготовлены ( в том числе и на две страховки) Оператор Анастасия убедила меня в том ,что при досрочном погашении кредита страховые суммы будут возвращены. При Активации карты деньги были за страховки сняты с запрашиваемой суммы кредита ( о чём тоже я не была оповещена за что будут снимать). В этот же день я позвонила в Страховую Компанию чтобы убедится вернут ли деньги при досрочном погашении кредита ,на что сразу получила отрицательный ответ. 03 Февраля (следующего дня,) я написала в Банк заявление о возврате страховых сумм , в банке пообещали вернуть. Но на моё заявление пришёл отказ.(заявление с отказом у меня на руках)На сегодняшний день по одной из страховок деньги мне вернули в полном обьёме (8 970 ) а по второй страховке 50 000 нет.
Вопрос? Оператор банка не является страховым агентом, ввела меня в заблуждение,за месяц на который я брала кредит я потеряла 50 000 руб ( если бы знала /не брала) ,деньги банку я вернула. Так как операторы выступают от лица Банка, не зная продуктов страхования и их условий она обманула меня от лица Банка.Где возврат страховой суммы, которую мне обещали вернуть при досрочном погашении кредита.???
Банк Синара
2016-03-14T10:48:22+03:00
Добрый день, уважаемый Клиент!
Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудников банка.
При подаче заявки на получение кредита Вы должны были быть проинформированы об условиях кредитования, возможности добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, а также о возможности включения суммы страховой премии в сумму кредита.
Уточните, пожалуйста, Вы подписывали соответствующее заявление? Без Вашей подписи страховка не могла быть оформлена.
PR-служба СКБ-банка
luv@skbbank.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"
есть
кэшбэк
1 200 ₽
годовое обслуживание
Банк Синара
Та самая карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Банк Синара
Премиальная карта
есть
кэшбэк
24 000 ₽
годовое обслуживание
Банк Синара
Единая социальная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Помогли получить информацию по условиям обслуживания
user-794422984175
31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила...
5
Банк Синара
Помогли узнать и поменять логин
user-510023770921
Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я...
5
Банк Синара
Оформление карты в отделении
user-510023770921
Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис...
5
Банк Синара
Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте
user-972918901553
Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не...
5
Банк Синара
Быстрое обслуживание
user-384320562637
Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту...
5
Банк Синара
Оплата картой в метро со скидкой
user-337916681760
Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно...
5
Банк Синара
Помогли активировать категории кэшбэка
user-202120726351
Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду...
5
Банк Синара
Отзывы о дебетовых картах Банка Синара
Помогли получить информацию по условиям обслуживания
Оценка
31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила...
31.08.2026
Помогли узнать и поменять логин
Оценка
Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я...
31.08.2026
Оформление карты в отделении
Оценка
Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис...
30.08.2026
Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте
Оценка
Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не...
30.08.2026
Быстрое обслуживание
Оценка
Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту...
29.08.2026
Оплата картой в метро со скидкой
Оценка
Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно...
27.08.2026
Помогли активировать категории кэшбэка
Оценка
Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду...
27.08.2026