Кредит по украденному паспорту

15.03.2016 14:29
2671
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2012 году на моё имя по украденному, недействительному паспорту были оформлены кредитные обязательства. По факту кражи документов было возбуждено уголовное дело. Я многократно обращалась в банк, предоставляя все подтверждающие документы. Как посредством интернета, так и в письменной форме, так же лично приезжала в офис с соответствующим заявлением. Но меня продолжали шантажировать коллекторские агентства, которым банк передал мою личную информацию. Никаких согласий на разглашение моей личной информации я не подписывала. Более того - когда в полиции мне выдали копию договора с МТС Банком, подписанного по якобы моему паспорту, я ужаснулась: в мой украденный паспорт, образца 2002 года, была вклеена чужая фотография - нового образца, приближенная. Она соответствовала требованиям УФМС вступившим в силу с 2011 года! А в паспортах 2002 года - были другие фото, стандартные... Это уже не говоря о клеевом срезе, который и на ксерокопии был слишком явно виден... Видимо служба безопасности Банка ВООБЩЕ не проверяет документы, по которым оформляет кредиты?! Коллекторы беспредельничали, звонили, приезжали, обклеивали подъезд и мою входную дверь оскорбительными в мой адрес плакатами с обвинениями, угрожали... В мае 2015 г. я была вынуждена обратиться в суд. На услуги адвоката понадобились деньги, а поскольку я инвалид 2-й группы и единственным средством дохода является пенсия, мне ВПЕРВЫЕ В ЖИЗНИ пришлось обратиться в Сбербанк за кредитом. Но выяснилось, что в банковской системе я нахожусь в чёрном списке, благодаря стараниям МТС Банка и кредитов мне взять вообще невозможно, ни в Сбербанке, ни в каком-либо другом... С большим трудом я изыскала возможность занять у знакомых необходимую сумму и иск в суд был подан. Была проведена почерковедческая экспертиза. Решением Измайловского суда г. Москвы от 23 декабря 2015 года договор на моё имя МТСК 77800534/810,12 от 18 ноября 2012г. был признан НЕЗАКЛЮЧЕННЫМ. Однако сейчас, в марте 2016 г. меня опять шантажируют коллекторские агентства вымогая деньги для МТС Банка! Сотрудники банка уже не единожды нарушили закон и продолжают это делать…
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-28T23:07:49+03:00
Просьба выслать с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, имеющиеся материалы на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях.
МТС Банк
МТС Банк
2016-03-18T13:02:31+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваше обращение и предоставленную возможность прояснить возникшую ситуацию! При наличии с Вашей стороны оснований полагать, что путем совершения противоправных действий с использованием персональных данных без Вашего ведома и участия на Ваше имя были оформлены кредитные продукты Вам необходимо обратиться с письменной претензией в отделение Банка, либо ЗАО «РТК». В целях идентификации необходимо предоставить паспорт гражданина РФ, примите во внимание, что для проведения Банком проверки сотруднику также потребуется изготовить копию Вашего паспорта. С адресами отделений Банка Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка в сети интернет. По поступившим ранее обращениям в Банк Вам предоставлялась информация о необходимости обратиться в Банк с письменным заявлением, однако такого заявления от Вас в Банк не поступало. Указанное Вами в обращении решение суда также в Банк не поступало. На основании вышеизложенного провести проверку со стороны Банка по фактам, указанным Вами в обращении, не представляется возможным в связи с недостаточностью информации. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка