Как 45 дней можно закрывать счет?

Здравствуй, Банк. Ранее, в ноябре я уже сталкивался с вашей работой. Обратился с заявлением о закрытии счета и переводе остатка на карту. Сотрудники начали мне рассказывать сказки, что эта процедура занимает 45 дней, хотя во всех НОРМАЛЬНЫХ банках счет закрывается в момент обращения клиента. Но это полбеды. Замечательно-грамотные сотрудники Ваши, еще и потеряли мое заявление, в итоге посредством скандалов с колл-центром и сотрудниками филиала в г. Ставрополь, путем постоянного названивания начальнику отдела и директору филиала я заставил закрыть мой счет спустя.... 88 дней.  Качество обслуживания, как может легко догадаться любой, кто читает этот отзыв, более чем соответствует 48 месту банка в рейтинге из 50 банков. Теперь настала пора закрыть мой второй и последний счет в Вашем банке. Обратился я в филиал в марте с заявлением о закрытии счета и удалением всех моих персональных данных. И снова, сотрудники Банка абсолютно не знают пункт 1 ст.859 ГК РФ, в которой русским по белому написано: договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, если более поздний срок не указан клиентом. Мной в заявлении указан срок закрытия счета - на следующие сутки после моего обращения. Так же написал заявление на удаление моих персональных данных. Согласно ФЗ №152 оператор обязан их удалить в срок не более 30 дней с момента поступления обращения.  15 апреля этот срок проходит, но от Банка в ответ тишина. Это уже не удивляет. Что же хочется сказать в конце. Когда периодически заходил в филиал Банка в городе, обратил внимание что на большой площади офиса работает постоянно три-четыре сотрудника, один из которых охранник. Это вызывало удивление. Да и клиентов в филиале всегда было более чем не густо. Увидев Народный рейтинг понял, что зря удивлялся - ниже только совершенно неизвестные СКБ банка и Почта банк, т.е. из всех известных МТС Банк на самом дне. А теперь ремарка для сотрудников МТС-Банка: заранее знаю, что Вы ответите - "Разберемся, проверим и пр." Я не собираюсь ждать, когда Вы там сами с собой разберетесь или проверите. Работать не умеете - это точно, а работать оперативно - уж тем более это не про Вас. Поэтому если я не получаю письменную информацию от Вас на почтовый ящик о закрытии счета и удалении моих персональных данных, я 16 апреля 2016г. пишу жалобу в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Центробанк о систематических нарушениях Законов РФ Вашим Банком. И напоследок совет: закройте Вы свой банк- не мучайте ни людей, ни себя.