Подразделы в разделе "Обсуждение банков"

ultra,

Как-то года два назад я пыталась выделить обсуждение ДБО Авангарда в отдельную ветку в соответствующем форуме, на что банк настоятельно попросил этого не делать. Им удобно курировать все вопросы в одной ветке. Но к плюсам этой ситуации относится то, что ответы там появляются максимально оперативно и где-то оно того стоит...

Не знаю - не знаю... Попробуйте найти союзников в ветке Авангарда - тут поможет только народное "восстание"

На самом деле можно взять и сделать подобные подфорумы для банков, чьи ветки очень быстро наполняются. В "обсуждении банков" прямо с первой страницы можно выделить, помимо Авангарда, тинкофф и Московский залоговый банк.

Цитата
28_888 пишет: тут поможет только народное "восстание"

Вот Вам и бунт
Несколько активных форумчан с той ветки требують
я хоть и не интересуюсь той темой (не работаю с Авангардом), но часть правды в их словах все же есть

Цитата
G2009 пишет: Или сделать несколько тем

Лучше всё-таки отдельный подфорум, рядом с подфорумами иных банков.
Пусть пользователи сами насоздают тем. FAQ самообразуется. Я за.
А то за

Цитата
G2009 пишет: Авангард - общее, Авангард - интернет банкинг, Авангард - трансграничные операции ...

фанаты Сити нас съедят

Ну вот Представитель банка тоже не против

Цитата
Представитель Банка пишет: Конечно, отдельный раздел был бы удобнее всем. Но, мякго говоря, не исключены высказывания об особом отношении портала к нашему банку, от которых и адиминистрация, и мы устали. Если только будет выделен общий раздел, в котором будут подразделы разных банков, и "Авангард" будет иметь свой подраздел, равно как и другие банки.

, что я изначально и предлагал.

На первый взгляд видятся Авангард, БРС, ВТБ24, Сити, Сбербанк (может быть)

28_888,
Наверно люди хотят выделить наиболее обсуждаемые банки. Как это сделано, к примеру, на Вкладчике.
@.

А чем не нравится отдельные подразделы в "Обсуждения банков" ?

Кстати, более логично было бы свести обсуждение тем касающихся конкретных услуг конкретных банков (например "Какая комиссия за трансграничные операции в Сити", "какие тарифы по метрокарте Авангард", "сколько идут переводы в Сбере" итп) в одном разделе с подразделами по популярным банкам, а вот общие вопросы (например "Как правильно взять кредит", "Не могу отдать кредит, что делать", "Карту какого банка выбрать для Интернет", "Системой переводов какого банка воспользоваться") оставить в тематических форумах.

Цитата
@mike пишет: Как это сделано, к примеру, на Вкладчике.

Да, именно так. Кстати, очень удобно. Я только опасаюсь, что используемая ныне реализация Битрикса не позволяет такого сделать на Банки.Ру. Тогда, например, можно "Обсуждения банков" сделать ссылкой как бы на новый форум, где разделами уже выступали бы названия отдельных банков (и, конечно, один из разделов был бы "Другие банки").

Цитата
A_1 пишет: А вот если представителям банка дать права модератора на этот раздел (назвать его как-нибудь вроде: "Авангард - вопросы и ответы"), то глядишь, что-нибудь путнее и выйдет.

Верно. Тем более что Представитель банка и VEI фактически и так "живут" на форуме, за что им спасибо. Думаю, по "Аванганду" действительно имеет смысл сделать отдельный блок, разбитый на темы. Как и по некоторым другим банкам, впрочем (если на то будет желание клиентов и представителей этих банков, конечно).

На том же "Вкладчике" это существует, и вроде никто никого не съел. А что касается "особого отношения" к банку на портале... Знаете, никто не мешает клиентам и сотрудникам других банков быть столь же активными. Глядишь, и выросли бы рядом такие же внушительные темы.

Однако почему-то только ветка "Авангарда" пухнет, как на дрожжах. И в ней уже действительно невозможно ориентироваться - всё свалено в одну кучу, люди вынуждены по 5 раз писать одно и то же.

А закрыть тему и открыть "Авангард-3" в данном случае - не выход. Во-первых, потому что в старую кучу-малу всё равно придется иногда заползать. А во-вторых, потому что и третья тема очень быстро превратится в еще одну такую же кучу-малу. Смысл?

Цитата
28_888 пишет: и убедительных просьб банка никто его не "трогает"

Цитата
Представитель Банка пишет: Конечно, отдельный раздел был бы удобнее всем.

Нестыковка.

Блог - это всё-таки не то, что хочется.
А хочется расширения горячей линии - не просто вопрос-ответ, но и обсуждения.
В отдельном разделе были бы разные темы, да и посетители могли бы на некоторые вопросы подробно отвечать, делиться собственным опытом.
Нет, блог мне не нравится.

Нет, блог - это всё-таки не то.
В нём есть явно выраженный хозяин и посетители. Недемократично.
Да и не нравится мне сам формат общения в блогах.
А в форуме свободнее как-то.
И свою тему можно самому создать.
При желании.