Украли и сняли деньги без пин-кода

Всем здравствуйте!
Хотелось бы услышать мнение по сложившейся в отпуске ситуации

Отдыхала в Барселоне, потеряла кошелёк с дебитовыми и кредитной картой.
В тот же день все карты я заблокировала, однако в виду отсутствия Интернета и сети сделала это не сразу - мошенники успели произвести все необходимые им действия.
С дебитовой картой ничего не вышло - после 3-х попыток с неверным пин-кодом карта забокировалась.

Однако (это мной выяснилось уже позже по прибытию в Россию) с кредитной карты сняли весь мой номинал в их местном банке. В кошельке пин-кода не было

Хотелось бы услышать, такое может быть возможно???
Это было именно снятие наличных средств, не оплата. Карта - Золотая Master Card Сбербанка

Теперь мне нужно выплачивать кредит банку номиналом в 50 000 руб. В МВД была, но там посмеялись, мол, в Испанию, конечно, никто не поедет. Но разве это не вопрос к банку? Сотрудники Сбербанка никак это не комментируют - отказы рассмотрения в виду введения правильного пин-кода.
Страховая признала ситуацию страховым случаем, выплатила компенсацию в размере 10 000 руб, но это уже другая история.