Добрый день!
В 2015 году был взят заем на 25 000 руб., по нему происходили выплаты по 2 500 руб. в месяц. В 2016 году выплаты были пропущены. В начале 2017 появилась возможность выплачивать. С февраля 2017 начались выплаты. После первой выплаты в 2017 году через банкомат Viva-деньги был выдан чек с приемом 3000 руб. и задолженностью по договору в 76 000 рублей.
Понятно что пропустил год, задолженность увеличилась.
Но вопрос вот в чем. После разговора с менеджером Viva-деньги я попросил справку о состоянии задолженности (там где расписано: тело долга, % по долгу, штрафы и пени).
Менеджер отказал ссылаясь на то что запрашивайте через суд. Так ему сказали сверху. А так же в череде многих переездов мною был утерян договор. На просьбу выслать копию договора (пусть даже платно), был дан тот же ответ, что все через суд.
На данный момент выплаты продолжаются по 3000 рублей. Я нацелен погасить задолженость.
В чеках что выдавались через банкомат сумма задолженности уменьшалась.
Подскажите прав ли он? Или надо его обходить и общаться только с офисом через заказные письма?
Так же, менеджер предлагает по акции, закрыть этот договор и реструктуризировать долг (заключить новый) яко бы списав пени и штрафы. Стоит ли соглашаться? Если да, то на что стоит обратить внимание?
За ранее спасибо!
В 2015 году был взят заем на 25 000 руб., по нему происходили выплаты по 2 500 руб. в месяц. В 2016 году выплаты были пропущены. В начале 2017 появилась возможность выплачивать. С февраля 2017 начались выплаты. После первой выплаты в 2017 году через банкомат Viva-деньги был выдан чек с приемом 3000 руб. и задолженностью по договору в 76 000 рублей.
Понятно что пропустил год, задолженность увеличилась.
Но вопрос вот в чем. После разговора с менеджером Viva-деньги я попросил справку о состоянии задолженности (там где расписано: тело долга, % по долгу, штрафы и пени).
Менеджер отказал ссылаясь на то что запрашивайте через суд. Так ему сказали сверху. А так же в череде многих переездов мною был утерян договор. На просьбу выслать копию договора (пусть даже платно), был дан тот же ответ, что все через суд.
На данный момент выплаты продолжаются по 3000 рублей. Я нацелен погасить задолженость.
В чеках что выдавались через банкомат сумма задолженности уменьшалась.
Подскажите прав ли он? Или надо его обходить и общаться только с офисом через заказные письма?
Так же, менеджер предлагает по акции, закрыть этот договор и реструктуризировать долг (заключить новый) яко бы списав пени и штрафы. Стоит ли соглашаться? Если да, то на что стоит обратить внимание?
За ранее спасибо!
Изменено: - 16.02.2019 18:15 (изменен заголовок темы и описание)



? Я про