Не нашла тему этого банка, а вопрос касается закрытого вклада. Т. к. вкладчик не в стране, нет возможности посетить банк. и выяснить в чем проблема, пишу за него тут, может кто-то объяснит, что то посоветует..
вклад закрылся по окончании срока, деньги попали на "до востребования"
в он-лайне заранее был открыт пополняемый вклад, на который планировалось перевести деньги по окончании предыдущего
так вот этот до восстребования не дают закрыть, выбирается счет куда направить деньги и после обработки отказ в операции
приходило, по началу, с формулировкой "не удалось определить клиента по наименованию в реквизитах для перечисления, инфо" способ выплаты остатка наличными"
часть денег тоже не перекинуть нет возможности в меню
а теперь вообще без комментариев отказы - статус возвращен
интересует так только данному клиенту "повезло" и у других всё переводится и закрывается без проблем?
вклад закрылся по окончании срока, деньги попали на "до востребования"
в он-лайне заранее был открыт пополняемый вклад, на который планировалось перевести деньги по окончании предыдущего
так вот этот до восстребования не дают закрыть, выбирается счет куда направить деньги и после обработки отказ в операции
приходило, по началу, с формулировкой "не удалось определить клиента по наименованию в реквизитах для перечисления, инфо" способ выплаты остатка наличными"
часть денег тоже не перекинуть нет возможности в меню
а теперь вообще без комментариев отказы - статус возвращен
интересует так только данному клиенту "повезло" и у других всё переводится и закрывается без проблем?
Изменено: - 12.07.2019 00:57
