МТС произвольно теряет мои персональные данные и изменяет на другие.
Абонентом этой сотовой компании я являюсь давно. Собственно до сегодняшнего дня меня все устраивало. МТС - федеральная компания сотовой связи лет 12 назад заходила на рынок Ставропольского края с предложением о продаже двух сим карт по цене одной. Мы с моей девушкой купили эти сим карты. Так как паспорт с собой был у моей девушки оформили обе сим карты на нее. Через какое-то время мы расстались и при смене сим карты я столкнулся с проблемой переоформления. Год назад я переоформил сим карту на себя в официальном салоне МТС, который находится по адресу: 357820, Ставропольский край, г Георгиевск, ул Калинина 101. Через месяц в личном кабинете МТС фамилия, имя и отчество изменилось на моё и я спокойно жил все это время до сегодняшнего дня.
Мой родственник решил перевести мне деньги на карту сбербанка, которая у меня привязана к этому номеру, но по ошибке положил их на номер телефона МТС. Я позвонил в МТС с вопросом как я могу вернуть их обратно. Мне объяснили, скинули смс с пошаговой инструкцией, но когда я воспользовался инструкцией мне пришло смс о том, что мне необходимо явится в офис МТС для уточнения моей личности. Я перезвонил и тут выяснилось что у МТС оказывается никогда не было ни каких просьб об изменении данных хозяина, в ЛК мтс была снова возвращена бывшая владелица, а в связи с тем что она поменяла паспорт мне и отказывают в переводе средств. На мой вопрос как так произошло что данные изменились в течении нескольких секунд после моего запроса мне было сказано что это не соответствует действительности и у них никогда не было других данных.
Прошу вас помочь разобраться в данной ситуации.
С уважением, П-в Дмитрий А-ч.
Абонентом этой сотовой компании я являюсь давно. Собственно до сегодняшнего дня меня все устраивало. МТС - федеральная компания сотовой связи лет 12 назад заходила на рынок Ставропольского края с предложением о продаже двух сим карт по цене одной. Мы с моей девушкой купили эти сим карты. Так как паспорт с собой был у моей девушки оформили обе сим карты на нее. Через какое-то время мы расстались и при смене сим карты я столкнулся с проблемой переоформления. Год назад я переоформил сим карту на себя в официальном салоне МТС, который находится по адресу: 357820, Ставропольский край, г Георгиевск, ул Калинина 101. Через месяц в личном кабинете МТС фамилия, имя и отчество изменилось на моё и я спокойно жил все это время до сегодняшнего дня.
Мой родственник решил перевести мне деньги на карту сбербанка, которая у меня привязана к этому номеру, но по ошибке положил их на номер телефона МТС. Я позвонил в МТС с вопросом как я могу вернуть их обратно. Мне объяснили, скинули смс с пошаговой инструкцией, но когда я воспользовался инструкцией мне пришло смс о том, что мне необходимо явится в офис МТС для уточнения моей личности. Я перезвонил и тут выяснилось что у МТС оказывается никогда не было ни каких просьб об изменении данных хозяина, в ЛК мтс была снова возвращена бывшая владелица, а в связи с тем что она поменяла паспорт мне и отказывают в переводе средств. На мой вопрос как так произошло что данные изменились в течении нескольких секунд после моего запроса мне было сказано что это не соответствует действительности и у них никогда не было других данных.
Прошу вас помочь разобраться в данной ситуации.
С уважением, П-в Дмитрий А-ч.
Изменено: - 28.04.2018 18:44 (изменено название темы)
