О том, как Билайн творит волшебство

Добрый день. Никогда бы не подумал, что сегодня такое возможно - но похоже, Билайну удалось сказать новое слово в технологии облапошивания абонентов.

Потребовалось мне подключиться к этому ОПСоСу на тариф (ТП) без абонентки, сегодня это у них "Би+". Выбрал на сайте номер с подходящими цифрами, получил уведомление, в салоне внес сумму стартового баланса 300 руб, получил на руки чек с номером телефона, указанным тарифом подключения, суммой и прочим. как полагается. Вставил симкарту в телефон, активировал договор, сделал безответный звонок на другой свой телефон, через личный кабинет (ЛК) выключил все ненужные услуги, проконтролировал тот ли ТП я вижу в ЛК - все как у всех. Никакими услугами связи - платными звонками, смс и интернетом не пользовался.

Прошли сутки.
Заглядываю в приложение - у меня ТП сменился на "Всёмоё 1", архив 03.2019" с абоненткой 13,3 руб/сут., которая за сутки уже списана со стартового баланса. Опаньки.

Пишу в чат поддержки через мобильное приложение, описываю ситуацию.
Оператор берет тайм-аут, через несколько минут возвращается - "Всё корректно, просто ТП ваш активировался окончательно, а при этом - у нас так устроена система - активируется ТП, прошитый на эту симкарту. Так что все нормально, но вы можете вернуть ТП, на который подключались, самостоятельно, через ЛК, стоимость 200 руб/смена ТП".

У меня выпадает глаз. Протираю, читаю и он снова выпадает. Тем временем оператор покидает чат, "Если я вам больше ничем не могу помочь - я пошел, если что. пишите, кто-то подцепит беседу". Естественно, я захотел ее продолжить.
Пишет мне другой - "Да, я все проверил, все правильно, просто мы [конкретный ОПСоС] - такие, у нас так все работает и никто вам 200 руб за перевод ТП на первоначально заказанный не вернет". Ну да. Решил стать абонентом Билайна - сам виноват.

Ладно. Звоню девочке Кристине по 0611. Так, мол, и так. Что-то надо с этим делать.
"Ага, говорит, вижу. Но мы - такие, у нас все так устроено и так работает, ничем помочь не могу". Я уже ору, она тоже нервничает, и... в порядке исключения меняет тариф обратно. Ура, у меня то, к чему я подключился! Но 13,3 руб надо бы вернуть - "Не-а, говорит, мы не возвращаем. Вы же ТП поменяли. А мы - такие, у нас все так работает и по-другому не будет". Да не менял я ТП! Я, черт возьми, подключился сутки назад, а вы мне его сменили за каким-то интересом и без объявления войны.
"Ну да, на симкарте было так, вы захотели эдак, сами виноваты. А мы-такие, у нас все так работает". Но в чеке указано ПАО на букву "Б". Значит, ТП менял не я, а сотрудник этого ПАО, где все они - такие. Да и потом - чего это их информационная система не переписывает ТП, а тупо на него переводит? А если бы симкарта была с тарифом, где абонентка 6 000 руб..мес. с суточным списанием? Я ведь ее не выбирал и на ней ничего нет, кроме номера симкарты.

Звоню снова. Девочка Аня сетует, что они - такие, что у них все так работает и помочь ничем не может, но скидывает СМС с адресом почты, куда можно отправить претензию. И на том спасибо, только мне что-то говорит, что читать её будут такие же "такие".

Билайн, вы чего творите-то?
Как вы можете так вести дела?
Вы альтернативно одаренные и обладаете свойствами источника права?
Абонента вообще не волнует как у вас все там устроено и работает, как технологически переписываются ТП на древней симкарте на заказанный абонентом при подключении!
Абонент не должен платить за ваши недоработки и тупость.
Абонент не должен нести расходы, кроме тех, которые образовались вследствие использования им выбранного им же ТП.

Верните мне 13,3 списанных по вашей же продвинутой тупости рублей!
Или в компании все уже настолько плохо?